新加坡人口老化快速,到了2033年時,全國近一半人口在50歲以上。隨著高齡化社會來臨,未來長輩延後退休年紀以及二度就業的比例必定會增加,職場如何友善對待年長員工將是一大課題。近來新加坡一段影片在TikTok受到高度關注,一名速食店經理因不滿年長員工搞錯訂單,當場大發雷霆,多次大力關門,發出巨響,整個過程都被等著取餐的外送員拍下來,上傳到網路後引發熱議。
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新加坡一位名叫詹姆士的外送員在TikTok上傳一段約八分鐘的影片,這段影片是他在大巴窯建屋局中心的速食店取餐時,親眼看到店經理因不滿年長員工給錯食物勃然大怒,因為看不下去而將整個過程拍下。
影片中可以看到,店經理得知年長的員工給錯食物後,在廚房重新準備時,不斷大力關門、拍打櫃檯,發出「砰砰砰」的聲音。外送員一邊安慰遭惡劣對待而不知所措的年長員工,一邊告知店經理自己可以等待,請對方安心準備食物,不用趕時間。
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影片曝光後,不少民眾認為店經理反應過度,不需要這樣對待長輩,希望速食店可以採取行動,改善工作環境的氣氛,不要讓年長員工受氣。據了解,這位長輩平常人緣頗佳,其他店員都稱讚他為人友善。
速食店事後表示,為此事造成的困擾深表歉意,強調會進行內部調查,之後也會採取適當行動。