南山人壽今(7)日舉辦112年股東常會,這也是潤泰集團少東尹崇堯首次以董事長身分主持股東會,不僅讓小股東暢所欲言,還主動延長發言時間,還獲小股東稱讚「很大氣」。當然,小股東提出的問題也五花八門,尹崇堯一一回應,其中對於董事長薪酬,他回應,自己薪資級距介於1500萬元至3000萬元之間,並經過薪資委員會與審計委員會程序決定,他個人沒參與討論,經營南山每天都戰戰兢兢。至於股東關心南山人壽上市進度,他強調「上市一直是公司的目標,我們一直往這個方向邁進。」
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雖然今日南山人壽股東會場外有工會集結抗議,但尹崇堯首次以董事長身分主持股東會,全程都讓小股東暢所欲言,即便發言時間到,還會主動延長時間,讓股東把問題問完,也因此獲得不少股東稱讚,對於小股東的提問,他亦面帶微笑,耐心聽完,再一一回覆,甚至還會喊提問小股東的名字,拉近與股東距離,因此也獲得股東肯定與稱讚,有的人說「第一次感受到主席的誠懇」,也有人大讚「很大氣」。
由於美國去年暴力式升息,壽險業也面臨前所未有挑戰,會中股東關心議題也相關多,有的對公司資產重分類決定提出質疑,也有對舊有的勞資爭議表達不滿。另有小股東詢問去年壽險業淨值風暴,董事長的睡眠狀況,對此,尹崇堯回應謝謝股東關心,他不記得去年睡眠情況,但他強調,經營南山人壽每天都是戰戰兢兢,並請股東放心對南山經營絕對是努力戰戰兢兢。
另外,也有股東提到尹崇堯上半年擔任副董領了1100萬元,下半年升任董事長,與其他董事一起領2200多萬元,但希望南山年報可以寫清楚董事長一個人是領多少?對此,尹崇堯也直接說明,他個人的薪資級距介於1500萬元至3000萬元之間,他的薪酬經過薪資委員會與審計委員會程序決定,他個人沒參與討論。
至於股東關心南山人壽何時上市?也有股東建議若明後年無法上市,要不要考慮跟金控合併?尹崇堯則說,上市是南山人壽的目標,接任董事長以來,一直朝上市方向努力、邁進,但過程、進度取決很多因素,也要看主管機關狀況等。
除此之外,尹崇堯在致股東報告書中也提到,南山人壽積極實現保險業穩定社會的價值,長期致力推動企業永續經營,扣合核心職能,擴大社會影響力,在追求企業穩健經營成長之際,亦重視環境與社會的永續發展。「人」是保險業一切的根本,也是南山人壽最珍貴的資源。作為保險業界的領導品牌,南山人壽今年宣布籌畫成立「南山企業大學」,將在淡水沙崙興建一人才培育基地,集結南山人一甲子的智慧累績,透過模組化的人才培育機制,進行多元化的課程配對,並強化數位數據觀念及產業連結,將南山人壽的價值、精神、專業代代相傳、與時俱進,為台灣社會及保險產業培育未來人才。
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在發展策略上,南山人壽跳脫傳統保險的財務補償框架,以「服務賦能」、「數位賦能」作為兩大轉型發展核心,透過提升保險商品服務創造商品差異化;同時,運用數位轉型優化客戶服務,並突破傳統銷售模式,從運用大數據分析的精準商品推薦與行銷、AI影像辨識系統協助保戶進行保單健檢、線上無紙化投保、以數位核印快速繳費、到電子保單數位發單及電子單據等,以一條龍之數位工具大幅提升業務員服務效能,強化保戶服務便捷性與保障建構。
今年是南山人壽成立60週年,他也強調,保險事業是一個永續的事業,面對環境變化,南山人壽信守對保戶的長期承諾,前進的腳步從未停歇,無論過去、現在或未來,南山人壽堅持以保險核心職能與專業服務,守護客戶的幸福感,讓每個人免於恐懼、勇敢追夢,攜手與保戶與社會大眾共同追求更健康、美好的生活。