屏東縣佳冬鄉一名新住民阿紅（化名），去年底向移民署南區事務大隊屏東縣服務站求助，表示丈夫阿輝（化名）因疫情期間長期失業，心情不佳染上酗酒惡習進而肝硬化，家中經濟頓陷困境。移民署服務站隨即啟動行動服務，前往阿紅家中了解困境，除了協助阿紅向慈善團體申請急難救助金及醫療補助，還結合屏東縣佳冬鄉公所媒合慈濟基金會協助修繕漏水屋頂及募集生活物資，幫助阿紅一家渡過難關。
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阿紅哽咽的說，嫁來台灣近20年，老公對自己一直都很好，孩子也非常孝順爭氣，常說長大以後要賺錢照顧媽媽，原本家庭幸福美滿，但無奈疫情來襲，老公失業後染上酗酒惡習，而重病後為了不想拖累她，還一度要她回去中國過自己的生活，當天因為這樣讓阿紅氣到不行憤而離家，但她沒有一走了之的念頭，反而是前往移民署求助。
屏東縣服務站主任武淑賢回憶，獲報後立刻排定家訪，首次家訪見到阿輝因為重病身體非常虛弱，連說話都顯得困難，而阿紅在鄰近工廠工作，每天下班除接送小孩放學，還需要騎車載阿輝前往診所治療，車程來回就需要2小時，任勞任怨從不喊苦，堅忍毅力令人佩服。所幸經過各機關的協助與開導，阿輝現在已經奮發振作，除了戒酒也開始幫忙家務，身體健康大有改善，未來也會積極找工作，與阿紅一起分擔家中經濟。
不過，阿輝和阿紅的家因為年久失修，每逢下雨屋頂就會漏水，空房間因窗戶損毀無法居住，一家三口擠在小房間裡打地舖，但兩人的小孩已邁入青春期，為了給成長中的孩子更好的生活環境，移民署人員立即著手尋找資源，除了協助阿紅向公、私部門申請急難救助金及醫療補助，更結合佳冬鄉公所媒介慈濟基金會修繕屋頂及窗戶，並募得床鋪、書桌及衣櫃等家具，讓孩子能有屬於自己的房間。
阿紅說，現在看到小孩能夠安心唸書，生活環境也逐漸改善，阿紅心中對未來也充滿希望，除了感謝移民署及佳冬鄉公所的幫忙，阿紅也承諾，未來當自己有能力時，也要貢獻一己之力回饋社會。
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武淑賢表示，移民署積極做好新住民娘家的角色，守護在台新住民的生活，是一直以來不變的目標，阿紅在最困難無助時第一時間向服務站求助，表示移民署長期以來的用心經營早在新住民的心中形成口碑，將持續致力於新住民服務工作。另外，移民署推動「擴大逾期停（居）留外來人口自行到案專案」即將於6月30日結束，呼籲在台逾期的外籍朋友們於專案結束前儘快到案，才能夠安心回家。
▲阿輝和阿紅的家因為年久失修，每逢下雨屋頂就會漏水。（圖／移民署提供）