台灣高鐵今（5）日下午4點27分於南港至板橋站發生號誌系統異常，一度造成6班列車暫停，經高鐵公司派員搶修，已於傍晚6點5分完成修復，各車次列車已逐步恢復正常運轉，高鐵公司後續將協助旅客辦理延遲退費。
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台灣高鐵表示，今天下午4點27分，南港至板橋站發生號誌系統異常，初步研判係因電力系統跳電所致，此事件造成區間內共有6班次列車一度暫停，高鐵公司立即派員處理，搶修後，已於傍晚6點5分完成修復，各車次列車已逐步恢復正常運轉，惟受此事件影響，部分列車仍將有所延誤，高鐵公司已於各車站加派人力，協助引導旅客，造成不便，敬請見諒。
台灣高鐵指出，此事件造成旅客行程延誤，高鐵公司後續將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，將退還全額實收票價。旅客可於即日起1年內，持原車票至各車站售票窗口辦理。造成旅客行程延誤，敬請見諒。