旅遊及體驗平台Klook宣布推出「Stay+」全新服務,率先在台灣、新加坡、香港、馬來西亞、日本、菲律賓、泰國7個亞洲市場推出。Klook Stay+為旅客打包玩樂體驗和住宿方案,除了能享有玩樂體驗最低5折起優惠,旅客也能選擇含有免費機場接送、免費Sim卡Wifi的Stay+方案。
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Klook全球住宿事業部負責人兼台灣總經理李雅寧表示,2023年為「旅遊強韌年」,旅客渴望出走又對仍在復甦中的旅遊環境感到不確定,會盡所可能的降低這種旅遊焦慮感,包括在出發前事先預訂,面對想去但數量有限的人氣活動或熱門住宿,旅客更會在做完功課後一起下訂,以降低可能會買不到的風險;為此我們推出Stay+服務,讓旅客可以同時預訂搶手的玩樂體驗和住宿方案,並提供最優價格保證。
平台針對1,093位18至49歲喜愛自由行的台灣旅客進行《出國旅行預訂行為調查》,進一步瞭解旅客出國規劃模式;結果顯示有6成旅客會先考慮當地要玩什麼,再開始下訂飯店和行程;而「獨特體驗」是旅客選擇目的地的主要驅動力,20.2%的旅客表示,他們會選擇旅遊目的地是因為當地有一生必訪的景點,而16.6%的旅客則是因為當地有想吃或想買的東西,這兩項分別成為旅客挑選旅遊目的地的第一和第三名因素。
而說走就走的旅行模式已逐漸退燒,旅客更傾向於提前預訂行程以降低不確定性。有81.2%的旅客會在出發前三個月開始規劃行程,甚至有20.9%的旅客會在出發前將所有行程和票券全數預訂好。面對數量有限的熱門商品,如住宿、樂園等,旅客更傾向於一次性打包預訂,以確保順利出遊。
以日本為例,旅客平均在出發前18天預訂行程,而對於飯店、主題樂園和租車等項目,預訂天數則集中在40天左右。在連假期間,這種集中預訂的趨勢更為明顯。
Stay+服務新上線,串連在地玩樂體驗和熱門飯店,整合每個目的地前10名熱銷景點活動,包括日本環球影城、泰國按摩、新加坡濱海灣花園等,旅客同時也能選擇搭配免費機場接送、免費Sim卡或Wifi等商品,整合500多個熱門飯店多種房型,共計提供上萬種方案,讓旅客可同時選擇想參加的玩樂活動和住宿方案,更享有最優惠的價格,省時省力又省錢。
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目前Stay+合作包括香格里拉酒店集團、晶華國際酒店集團、凱悅酒店集團等全球頂級連鎖酒店,以及各個目的地的星級飯店、商務酒店、度假村等,提供多樣化的房型選擇,如大床房、雙床和是否含早餐等方案;台灣也有100多間飯店率先加入Stay+行列,提供眾多優惠方案選擇,如台北遠東香格里拉搭配免費機場接送、格拉斯麗台北飯店配上台北101觀景台門票2張,或是台南遠東香格里拉搭配高鐵5折券2張。
Klook Stay+目前已在台灣、香港、新加坡等7個亞洲市場率先上線,未來計畫將進一步擴大,預計2023年底前將與亞太區1,200間酒店達成合作,提供高達24,000個Stay+方案選擇。