內政部刑事警察局今（2）日公布112年第1季解除分期付款詐騙高風險賣場排行，其中「蝦皮購物」報案數高達781件，接著依序為「鞋全家福」、「旋轉拍賣」、「車庫娛樂」、「威秀影城」，而「解除分期付款」詐騙手法，為歹徒駭入電商業者系統資料庫後獲取個資後，再假冒客服或買家來聯繫被害人，刑事局再度提醒，銀行人員不會主動致電指示操作ATM或網路銀行，ATM或網銀也沒有解除設定、認證身分等功能，呼籲民眾慎防「+」、「+2」、「+886」開頭之來電號碼。
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刑事局表示，騙買家詐騙手法為假冒電商客服致電消費者稱「訂單錯誤、誤設會員等級、連續扣款、重複訂單」等，告知稍後會有銀行人員致電聯繫，進而假冒銀行人員要求民眾操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數來解除設定；騙賣家詐騙手法則是假冒買家聯繫被害人，以無法下單之名義，稱「賣家未認證、未簽署金流協定、賣場違規」並給予假客服連結、QR Code或LINE ID，詢問賣家銀行帳戶資訊後，假冒銀行人員指示操作ATM或網路銀行。
而根據統計，112年第1季民眾通報高風險賣場，第一名為781件的蝦皮購物，再來是426件鞋全家福、359件旋轉拍賣、247件車庫娛樂、200間威秀影城。刑事局再次呼籲民眾，銀行人員不會主動致電指示操作ATM或網路銀行，ATM或網銀也沒有解除設定、認證身分等功能，請慎防「+」、「+2」、「+886」開頭之來電號碼。
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對此，蝦皮購物發出聲明表示，針對刑事局公布首季高風險賣場名單，指稱詐騙集團駭入電商資料庫，進而竊取用戶個資。蝦皮購物澄清，平台個資保護完善，並無遭駭入或個資外洩情形，請用戶放心。刑事警察局今年偵測首季詐騙案中，99%以上皆發生於站外社群平台，屬於詐騙集團透過假蝦皮網站、假網址誘騙賣家自行提供個資的新型態詐騙，與蝦皮資安問題無關。蝦皮已針對詐騙集團冒用商標權提出告訴，並將持續積極配合政府防詐法令指導，保護用戶權益。