饗賓集團旗下,超人氣的兩家Buffet「饗饗」、「旭集」,今日於官方臉書公告新制,為維護消費者訂位權益,6/1起顧客在訂完位後要立刻預付訂金。每人先預收500元,並須線上預付訂金成功才表示完成訂位。通常是高檔餐廳才需預付訂金制,像是fine dining餐廳或知名的人氣鐵板燒「初魚」等,如今Buffet也紛紛開始要執行此新制。
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此舉立刻引起網友們於文章下方留言嘲諷:「又訂不到。每次進去都在轉圈圈,等轉完都訂滿。」、「如果臨時有事必須取消,請問是退款?還是保留下次抵扣?」、「猖狂! 刁難客人訂位為樂!」不過也有不少網友正面看待,大讚「收訂金很棒,總算走出第一步!」、「水啦,就是要這樣。」、「應該比較容易讓真正想吃餐的客人訂到位吧。」,甚至提議「希望可以實名制」。
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針對饗饗、旭集率先拋出訂金新制,另一家人氣Buffet「漢來海港」向《NOWnews今日新聞》表示,通常是大宗團體客才會預收訂金,短時間內尚不會跟進這個政策。
粉專原文:臉書為維護各位貴賓訂位權益,用餐日自2023/6/1起,訂位採預付定金制,每人用餐(含0-12歲兒童)預收定金NT$500,敬請留意定金預付資訊及簡訊,謝謝!
【網路訂位】透過饗賓餐旅「訂位系統」,限信用卡線上刷卡預付定金成功,即完成訂位。
【現場/電話訂位】透過分店現場或電話預約後,系統將自動發送定金預付簡訊通知,可採線上刷卡或匯款,請於時限內預付定金,即完成訂位。