疫後生存術/有錢也請不到人 品牌拓點只能忍痛「大店變小店」

▲房產專家觀察,疫情期間物價飛漲、人力成本上升,現在出現開實體店面大店變小店的狀況,或是有品牌乾脆忍痛不開店。(示意圖/取自unsplash)
記者許家禎/專題報導-2023-05-01 14:00:00
隨著疫情降溫解封、國旅大爆發,許多著名景點也迎來觀光客,但同樣都是商圈,復甦情況卻大不同。有房產專家表示,像是師大、公館、士林商圈,現在經營上沒有大家想像得那麼理想,但西門町或是迪化街人潮摩肩擦踵,有特色、有網美店的商圈明顯勝出。另外,疫情期間物價飛漲、人力成本上升,現在出現開實體店面大店變小店的狀況,或有不少品牌乾脆不租了,以買代租開起複合式店面。

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國門開放商圈等著迎接觀光客,但走一趟士林、師大與公館商圈卻發現人潮沒有以往那樣擁擠,甚至許多店面都還等待出租,店面出租去化速度似乎比想像中還慢。有房仲業者統計,師大商圈目前每坪租金約5000到8000元,最高來到7000到8000元,過去全盛時期曾經來到萬元以上,租金還未回到疫情前水準,人潮也還未完全回溫。

疫後店面發展兩極化 西門町與迪化街特色勝出

西門町、迪化街卻是不同光景,像是西門町一天就有20幾台遊覽車停靠,人潮爆滿到店家甚至得提前營業或是拉長營業時間來因應。而疫情期間空置的店面,早已被伴手禮店與韓式拍貼機店給佔據,現在想進駐西門町商圈做生意,可能得租到二樓去。而目前西門町每坪租金實價揭露5000元以上有5筆,最高的是峨嵋街單坪租金8700多元,雖然也同樣未回到疫情前1.5到2萬元的水準,但可以確定的是,疫後店面市場似乎呈現兩極化趨勢。

房產專家徐佳馨接受《NOWnews今日新聞》訪問時指出,疫情這兩三年期間,正好遇上通膨,能源與糧食價格飛漲,消費者荷包縮水變得更精打細算,因此出國觀光當然選擇有特色的商圈,再加上社群媒體發達,消費經驗變成社群媒體時代一個共享的部分,人與人之間透過IG、臉書互動,有特色、漂亮又有話題性的店面或商圈,當然成為觀光客青睞的首選,也因此疫後老闆們開店勢必更加辛苦。

▲房產專家徐佳馨指出,疫後時代開店難度變高,如果不是在有特色的商圈,未來開店要勝出可能要掌握三個原則。(示意圖/NOWnews資料照片)
原物料飛漲、請不到人 乾脆大店變小店

「相較疫情前,現在開店面比較辛苦還有一部分原因是,許多品牌在疫情期間發展電商。」徐佳馨表示,這樣的趨勢等於在某種程度取代了實體店面的重要性,因此要不要開店再布局?或是在哪開店?都成為老闆們的難題。再加上原物料成本居高不下,人力成本上升,最嚴重是找不到人手,種種原因讓開店比疫情前更加困難。

徐佳馨提到,就有店家就因為一直找不到人手,原本要租的大坪數,最後只決定租一半,形成「大店變小店」的狀況,還有店家因為找不到人手,為了顧服務品質,乾脆忍痛放棄開店。「原物料漲價老闆們或許還可以接受,但沒有人手,真的就無法開店,這非常現實!」

不過,也有店家是想做生意、想拚觀光客財,但無奈遇上房東調漲租金,為了不一直看房東臉色,大手筆購置店面,像是知名伴手禮名店佳德鳳梨酥,去(2022)年11月以1.75億元,無貸款買下台北市萬華區康定路上、屋齡58年的四層樓整棟透天店面。徐佳馨說:「未來有實力的店家,自己買店面自用的趨勢會越來越明顯,除了不用被房東趕,另一個也是資產布局考量。」

▲佳德糕餅買下康定路338號三角窗店面,未來無論是自用、出租或是進行危老改建都相當適合。(圖/台灣房屋中正加盟店提供)
後疫時代開店 想勝出掌握3原則

徐佳馨也分享,疫後時代開店難度變高,未來開店要勝出可能要掌握幾個原則。首先是「傾向布局自有資產」,像是佳德這樣的例子未來會越來越多,品牌買下店面除了自用外,也能當作倉儲使用,再來還能提高業績營收,原因是如有需求大量彌月蛋糕的人不會去百貨商場的點下單,一定都去直營店談,旗艦店的經營對業績有提升的作用。

第二是「店面做複合式經營」,品牌買下店面自用的同時,還能開設觀光工廠或設置咖啡館,可提升品牌形象。另外,現在也興起像是書店與咖啡店共存的型態,或是加強網美Style或IG感的裝潢,讓消費者不僅買東西吃東西,還能在社群平台上分享再店面的美照與日常生活點滴。

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第三是「店面布局可更多元」,徐佳馨表示,疫情期間很多老闆發現一件弔詭的事,就是大的百貨商場沒人去,但街邊店卻有人消費,主要是消費者心理上覺得「反正挑沒人的時段去,快去快回就好」,因此對有些老闆來說,開店還是必要的,且開店的型態也逐漸變得多元。

像是誠品就選擇與建商合作,深耕社區通路,又或者寶雅把彩妝獨立出來,開設「POYA Beauty」以新店型布局試點,都是後疫情時代品牌彈性經營的新嘗試。徐佳馨強調,雖然現在開店要比疫情前難,要考慮的要素也比以前多,但危機就是轉機,撐過三年艱苦的疫情,只要看準消費者喜好與掌握其需求,開店也能成為品牌新的營運動能。

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