信義房屋全台直營，不僅有專業的不動產經紀人員第一線服務客戶，更有強大鑑價、代書等後勤團隊當後盾。例如信義房屋嶺東忠勇店同仁曾接到一件售屋委託，就是鑑價部門製作不動產說明書時，發現土地持分有誤差，也因為如此，等於替屋主降低日後可能產生的產權糾紛、交易風險。
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信義房屋民國78年領先業界，推動「先行產權調查，再進行買賣」，也就是接到屋主委託出售房屋時，要先進行產權調查並製作不動產說明書後，經紀人員才能開始進行銷售工作，希望透過不動產說明書完整揭露屋況等重要資訊、做到誠實告知，降低因認知落差而造成的糾紛。
信義房屋嶺東忠勇店同仁日前就接到一位屋主委託，在鑑價部門製作不動產說明書時卻發現，土地持分有短少，這可能影響後續買方購屋時的貸款條件，或是未來若當地需重劃、都更，恐影響到當時屋主的權利等。
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一般人多只會注意權狀坪數，對土地持分較不容易發現問題，信義房屋嶺東忠勇店同仁指出，在發現土地持分有短少後，信義房屋團隊主動提醒屋主並協助釐清原因。而屋主本來的確沒有發現土地持分的問題，對於信義房屋第一線及幕僚團隊的細心相當感謝，也慶幸有在售屋期間就先發現狀況，以免日後更難處理。
信義房屋企業經營的核心價值，就是「以人為本、先義後利、正向思考」，從客戶的角度出發，提供最值得信任、最專業的服務。「對就是對，錯就是錯」，信義房屋同仁認為，很多人認為多提醒客戶可能影響成交機會，甚至「添麻煩」，但與其成交後衍生更多糾紛、不愉快，不如事先好好把關，將買賣房屋細節全數告知客戶，對消費者才是最好的保障。