各行業都有許多通用術語,若非從事相關工作,很有可能因為字面上的意思釀成誤會。就有護理師分享工作經歷,她請病患家屬購買俗稱「乒乓球拍」的約束手套,沒想到見到實物卻讓她笑出來,但對話內容曝光,卻讓許多民眾忍不住開罵「一點都不好笑」。
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臉書粉專《靠北護理師》時常分享來自醫護人員心聲,昨(22)日有護理人員發文分享工作遭遇「我要分享荒謬的事,請家屬買約束用的乒乓球拍」,沒想到一個半小時過去,家屬竟拿著兩個真的乒乓球拍回來,而非「防止患者動手抓傷口的透氣手套」,讓當事護理師忍不住笑喊「但是沒乒乓球欸,怎麼玩」。
而對話內容曝光後,卻有不少民眾認為這件事一點都不有趣「就只是護理師沒跟家屬衛教講清楚要買什麼,在嘲笑家屬而已,「乒乓球拍約束帶」、「慶幸我遇到的護理師都很棒,清楚說明是約束用乒乓手套,需採購的物品會直接開紙本清單」、「有什麼好笑的?身為護理人員一點同理心都沒有!可曾想過家屬花多少時間奔波找尋手拍時的壓力與心情?」、「想想看家屬因為不懂所以四處奔走了一個半小時還找不到只好買這個的心情,妳還會覺得好笑?還會覺得荒謬?妳是我見過最沒有同理心的醫護人員」、「我一定說約束手套,拜託不要以為所有人都懂你的俗稱」、「每個行業都有術語,溝通要說對方理解的,很難嗎?希望這只是梗圖」、「一點都不好笑,身為護理人員和家屬溝通的時候,應該用簡單明瞭的方式解釋,而不是說著只有自己明白的術語,事後再責怪家屬」、「是多荒謬到可以以自己的專業來嘲笑不懂的人」。
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見輿論持續發酵,《靠北護理師》粉專也更新附註「當初的確沒想到家屬的感受,在此對於曾經買錯的家屬道歉,讓我們反省並不是所有人都懂得我們的術語,也證明了衛教的重要性!」