量販店搶客不只拼商品、拼價格,賣場逛起來的舒適度,也是重要留客關鍵。像是許多台灣長輩,就特別偏愛本土賣場,反而逛不慣美式賣場。日前有網友發現,家樂福推車「配備大升級」,竟一車配置一支放大鏡,忍不住大讚實在很貼心,也難怪吸引這麼多長輩客群。
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有網友在臉書社團「家樂福Carrefour商品網友真心話」分享,逛家樂福北投店時發現,好幾台手推車上,在手把處都加裝了固定式放大鏡,讓原PO忍不住讚嘆「就貼心!」解決了產品說明字體過小、看不清楚的問題。
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家樂福此舉獲得眾人狂讚:「可以超車大潤發了」、「我就想說是真的字太小,還是我提早得老花眼了」、「沒想到,我也到了需要這個小物的年紀了」、「阿公阿嬤剛好很愛逛家樂福,感覺會買更多」。還有民眾分享親身購物經驗,上次想推有放大鏡的推車,但被店員提醒這是老人限定使用的,讓她不知該開心還是難過。
《NOWnews今日新聞》向家樂福求證,業者透露,期望能打造長者友善賣場,因此從門口邁入前的手推車做起,在推車上裝設放大鏡,方便民眾購物時,對於商品小字標籤或者營養標示可更清楚觀看,在貨架區域也同時裝設了放大鏡片。除此之外,貨架其實還設置了「安全把手」,如果想購買放置較低處的商品,在蹲下起身時能輔助攙扶。