相信跟三五好友到餐廳去用餐時，會發現許多店家的消費模式都是原本價錢加上10%服務費，然而這件事在台灣雖然見怪不怪，不過這10％服務費的金流始終充滿爭議，不少人認為根本都是落入店家口袋，所謂服務費不就是應該給予「店員」，已經討論好幾年。然而，近日有網友抓包不少餐廳在疫情後有轉變，結果還是愛收服務費，讓他受不了站出來喊話，引發許多人認同聲援。
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一名網友在「Dcard」貼文指出「最近越來越多餐廳開始收取10%服務費，一直很不解到底為什麼會開始這種陋習，
國外是直接給服務生沒錯，但台灣根本直接進老闆口袋，而且以10%計算吃比較貴又不會受到比較好的服務，卻因此要付更多費用！」
「尤其因為疫情很多都改成掃QRcode點餐，我連點餐都要自己來，服務生只要把餐點放到我桌上就要收服務費了！甚至吃過火鍋加湯也要自己來然後跟我收服務費！」該網友提到「不是說不能收，但我真的寧願把所有要收的價錢直接訂好不要多收一成，
畢竟有些服務根本爛死還要跟消費者收真的會付的很不爽」。
▲網友表示疫情之後超多店家都用QR Code點餐，結果還是狂收10%服務費讓人超不解。（示意圖/pixabay） 貼文一出，不少網友紛紛回應
「現在改QRcode點餐的超多，然後不知道在收什麼意思的....」、「我覺得，應該要讓客人決定服務費要給哪一位服務生，有些服務生態度爛死了，我為什麼要給他服務費」、「沒錯！現在一堆餐廳QRcode點餐還收服務費，真的扯」、「現在很多店基本上都是QRCODE點餐了，然後店員來上個菜就不知道跑哪裡去了，不知道這樣有什麼資格收服務費？」、「QRcode點餐還要收服務費，吃相真的醜死了，奉勸那些用QRcode點餐的店家自己取消服務費」。
事實上，台灣的這個服務費一直以來都是不成文規定，
業者其實並無違法，收不收、服務好不好都端看老闆的良心，而看看國外，像是國人最愛去的日本基本上從來都不收服務費，即便有小費箱，最後也會是落入員工口袋中，而像是東南亞地區也都是針對「個人服務來給予小費」，歐美地區亦同。
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也就是說台灣餐廳收服務費並不能保證「服務費能落入店員手裡」，但在國外多數的「小費」都是給予店員，讓台灣餐廳加收服務費舉動為人詬病，無法公開透明化的一筆費用，讓不少民眾認為沒必要也不應該收，只能說企業如何運用這筆所謂「服務費」，是否真的拿來善待員工的付出，只有老闆自己曉得。
▲台灣餐廳收服務費的金流過程不透明，最終是否落入服務員手裡不得而知。（圖／記者張嘉哲攝）