近年來全家霜淇淋不斷推出新口味,甚至聯名不少品牌推出創新口味,往往都會吸引不少人前往朝聖,蒐集成「霜淇淋圖鑑」的概念。然而近年來,在網路上有一股「巨無霸霜淇淋」的風氣相當盛行,號稱是一些「佛心店員」給顧客擠得小高樓,讓民眾覺得小確幸,各種發文分享,不過其實這樣的舉動卻反而造成全家店員的困擾!
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仔細看了最近超商的相關社團,不論是利用買一送一時說要「二合一」的手法,讓霜淇淋變成超大支,又或者是店員主動詢問「要不要大支一點!」而獲得的小確幸巨無霸霜淇淋,甚至就是日常店員「佛心」擠爆,讓不少人吃完直呼過癮的超巨份量霜淇淋,
這些嚴格來說,是不符合全家內部作業SOP。
▲最近網路上流行到全家購買霜淇淋後,分享拿到「巨無霸霜淇淋」的貼文。(圖/7-11/全家新品討論區) 不少全家店員都會在貼文表示
「拜託大家....不要看了這些文章就覺得每個店員都應該擠這樣給你,公司就是三圈半,這些巨無霸都是特例不是常態」、「別帶這種風氣,讓我每天都被嗆擠太少,一天擠上百支還要被說不佛心、擠太少,心真的很累」、「看到這種貼文,我真的再次重申,公司規定就是三圈半.....不要再灰(吵)量太少,一支冰是賺你多少錢,這麼愛貪小便宜乾脆不要買」、「真的不要再塑造巨無霸霜淇淋形象....那些店員自己佛,不要害到所有按照SOP做事的店員好嗎?」
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而《NOWnews》也實際訪問信義區全家店員,他向記者透露「最近滴妹聯名霜淇淋賣得很好,平常一般口味沒那麼多人買都沒有這個問題,
但只要每次品牌聯名,吃得人變多就會有這種現象出現,有人嫌擠得太小支,在網路上看別人都是巨無霸份量等等,說實在是見怪不怪,但每天都要應付這些也是有點心累。」
▲店員無奈表示「巨無霸霜淇淋」從來都沒存在過,幸運拿到都是店員多擠,正常就是三圈半(包括餅乾內圈)。(圖/業者提供) 「巨無霸霜淇淋一直以來都不存在!」店員表示「SOP就是三圈半(包括餅乾內圈),如果有看過全家自己拍攝官方圖就知道,正常尺寸拿到就是長那樣,
超過的話都是店員多擠,只能算你幸運,但是不要去其他門市沒有這種福利就要客訴店員、就要對店員大小聲!
因爲那種巨無霸霜淇淋,真的從來沒有在全家存在過」。