提升移工專業能力 台南勞工局推出便民服務

▲由專業的護理師、翻譯直接到宅提供服務,以提升移工照護職能。(圖/台南市政府)
記者賴正琳/綜合報導-2023-02-18 15:02:00
為了讓移工可以安心在台南工作,並提升被看護人照護品質,台南市勞工局自107年試辦「勞雇安心計畫」至今已邁入第6年,由專業的護理師、翻譯直接到宅提供服務,以提升移工照護職能,今年將持續辦理,歡迎有需求的雇主來電洽詢。

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勞工局局長王鑫基補充表示,在服務移工夥伴的過程中,發現許多移工和雇主的爭議,係出於雙方對被看護人疾病的認知、照護方法上的落差所造成,例如不少移工反映遭被護人拍打、被懷疑偷竊、被看護人脾氣驟變等,同仁介入了解後,發現被看護者其實罹患失智症,其妄想、幻覺、甚至暴力的狀況,是其病徵,並非惡意的行為。因此,為避免移工對疾病的不認識、且為避免移工因語言、照顧技巧的不熟稔,造成與雇主、被看護人之間溝通的落差進而衍生不必要爭議,本計畫由專業護理人員、翻譯人員到宅服務,提升移工照護技巧並提供多面向溝通,協助消弭雇主、移工、被看護人三方因文化、溝通、及對疾病不瞭解所衍伸的誤會,透過專業技巧指導,也可預防家庭看護工職業傷害。

「勞雇安心計畫」至107年開辦以來已服務200個家庭,另透過搭配勞工局印製的「照顧好幫手、照顧好easy」手冊讓移工可透過母國語言文字、及光碟,快速了解照護技巧。本計畫除了提升移工照顧技巧外,到宅服務的同時,本局也提供相關法令宣導文宣,保障雇主及移工之權益,讓勞、雇都安心,本計畫相關諮詢可電洽勞工局張小姐06-2951052。
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