Opel 汽車也將持續獲得來自德國原廠全面的資源挹注,技師皆須通過Opel 德國原廠的訓練考取認證,Opel將不定時安排德國原廠技師到台灣加強訓練;同時,將在北/中/南打造專屬零件物流中心,相關原廠零件皆由歐洲直送台灣。為深耕台灣市場,Opel 台灣總代理 歐吉汽車特別設定里程10萬公里內的定保零件項目均為100%庫存,以及大範圍外觀零件存放在庫,提供日訂單和緊急六小時內零件供應至授權服務廠,縮短零件等候時間,滿足Opel在台灣市場售後服務維修零件供應需求與順暢,以符合顧客需求與期待。未來,也將因應市場需求,將陸續設置多處區域零件中心,以再縮短各區域零件供應時間。
Opel汽車矢志為消費者帶來充滿活力以及絕佳的品牌服務體驗,從多元的產品陣容、售後服務等,全方位提升客戶服務,今日正式推出Opel LINE 官方帳號,提供車主預約回廠、愛車資訊及保修歷程查詢等服務。可透過Opel LINE查詢保固到期日、驗車到期日資訊等,若愛車回廠保養,手機會同步顯示愛車已派工、維修中、已完工的狀態,隨時掌握愛車保修進度;此外,Opel LINE 還能線上即時預約保養,選擇適合自己的日期及時段,方便又快速,完整的愛車保修履歷將會完整記錄,包含進廠日、里程、服務據點、保修項目等等。除了原廠相關服務查詢外,Opel LINE更提供即時油價、罰單等便捷資訊查詢,如有相關服務和產品功能詢問,還可利用Opel LINE內建的全省經銷商服務廠資訊,立即撥打電話聯絡Opel服務廠。
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此外,Opel汽車積極傾聽車主需求,不斷精進品牌體驗與售後服務,提供 365天全年無休的0800免費客服專線及24 小時道路救援服務,Opel 緊急道路救援服務提供每一位 Opel 車主保固期內,全年無休的免費道路救援服務,僅須透過免付費 Opel 客戶服務專線 0800-828-880 聯繫,即可享有台灣本島境內全天候24小時之急修、緊急拖吊救援服務,讓車主的每個旅程都更加安心順暢。