防先買後付重演卡奴風暴 金管會提2建議及3注意事項

▲針對國內先買後付(BNPL)業務,金管會提2建議及3注意事項。(圖/NOWnews資料照)
記者顏真真/台北報導-2023-01-12 15:29:15
近年先買後付(BNPL)業者與電商平台合作發展,但其審核快速衍生過度消費或信用過度擴張的疑慮,尤其是BNPL業者對各項費用及利息計收等資訊揭露、個資蒐集與利用、債務催收方式等亦攸關民眾權益,對此,金管會今(12)日提出2建議及3注意事項,包括檢視契約內容,例如廣告宣稱「分期零利率」,是否另外收取其他費用等,還有BNPL本質屬借貸,除利息外,可能尚有違約金、遲延利息等,先了解相關計收方式,以評估是否在自己能負擔範圍。

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金管會表示,BNPL業務是存在於市場多年的分期付款服務,非屬金融特許業務,近年BNPL業者與電商平台合作發展,但其審核快速衍生過度消費或信用過度擴張疑慮,對此,金管會認為,BNPL業務類似信用貸款分期還款業務,銀行得提供類此服務,BNPL業者亦可參考銀行風險控管及資訊揭露等做法。

此外,金融機構的轉投資事業如有經營BNPL業務,金管會將要求金融機構督導該轉投資事業強化內部控制及風險管理,而根據金管會了解,亦有非金融機構轉投資但具規模的BNPL業者,願意因應市場發展,強化風險控管機制及消費者保護。

因此,金管會針對辦理BNPL業務,提供2點建議,包括一、建立適當風險控管機制:包括對消費者及合作商家之徵授信管理、財業務風險評估、資安風險管理及防範詐騙。二、應有完善消費者保護措施:包括個資保護、客訴爭議處理、客戶財務風險警示及債務協處機制、訂約公平誠信、資訊充分揭露,及行銷廣告招攬應確保無虛偽不實或誤導消費者之情形。

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此外,金管會也提醒民眾於利用BNPL服務時,要具有風險意識,並留意3事項,以避免過度消費及維護自身權益,包括一、量入為出,避免過度消費,建議民眾消費前先衡量自己的收入與支出,先計劃再消費,避免因衝動性購買,造成個人信用過度擴張,導致無力償還債務。

二、先了解商品交付條件、還款條件及相關費用計收,建議民眾檢視契約內容,了解雙方權利義務的重要資訊,包括相關交易條件及各項費用計收等,例如廣告宣稱「分期零利率」,惟是否另外收取其他費用等。三、了解借款相關支出並預為因應,建議民眾先了解相關計收方式,以評估是否在自己能負擔範圍。

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