趁阿妹開唱住房加價7500元?承億酒店挨轟道歉:人員問題

▲ 高雄承億酒店館內就能飽覽高雄最具代表性的地標「85大樓」,更一舉奪下「2022全台最美飯店」的最美飯店及最美房間獎,但遭爆料趁著天后阿妹開唱坐地起價,業者今日下午公開致歉。(圖/承億酒店提供)
記者汪睿琦/綜合報導-2023-01-09 17:44:32
歌手「阿妹」張惠妹今年3、4月即將在高雄巨蛋開唱,10場演唱會門票瞬間秒殺,沒想到現在竟有飯店業者趁著阿妹開唱順勢炒高房價?有旅客在社群平台抱怨,自己持平日只要加價2500元、假日加價3000元的住宿券,打算在今年4月入住高雄承億酒店,訂房時卻被對方告知:「因有演唱會要改成加價7500元。」讓原PO當場傻眼。消息爆出網友炸鍋,承億酒店今(9)日下午正式道歉,坦承是「內部人員疏失」,往後會再加強員工訓練。

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高雄承億酒店為去年新開幕,館內高空無邊際泳池眺望85大樓美景最為出名。標榜新穎又時尚的飯店,竟被爆出趁著阿妹演唱會炒作房價。消費者持住宿券打算4月入住,「本應平日加價2500元、假日加價3000元,卻因張惠妹演唱會喊漲到7500元」,憤而到臉書飯店社團爆料。承億酒店品牌長簡巧珊今日回應指出,當天客人是拿著酒店VIP住宿券想來飯店住宿,因適逢週日,理應加價2500元就能住宿,「顧客誤會我們的說法,導致誤聽成7500元,當然這資訊是不正確的。」早上顧客反映時,就已和該顧客做好協商,該案已經處理完畢。

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不過承億酒店今日稍早也對外發出道歉聲明,全文如下:

有關外界提到承億酒店針對張惠妹演唱會期間,客人使用住宿券訂房被告知需加收$7500元,很抱歉此為內部疏失,承億酒店已聯繫訂房客人,並確認按照券面文字載明之平假日加價入住金額,承億酒店對造成客人誤會深感抱歉。此次消費爭議為體驗券訂房誤會,與演唱會或會展無關,特此澄清,承億酒店已要求加強人員訓練,很抱歉造成旅客困擾,誠摯感謝各界的指導。

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