網路書店龍頭博客來長久以來給民眾良好溫馨形象，卻傳出剝削清潔婦的事件！一位在博客來工作20年的清潔阿姨突然被解雇，才驚覺自己長久以來和博客來都是簽訂「承攬契約」而非「僱傭契約」，直到最後一刻清潔阿姨才知道自己連資遣費和退休金都沒有，引發社會譁然，強烈批判博客來根本是「慣老闆」！眼見網路及社會議論炸鍋。博客來今（24）日稍早發佈140字最新聲明，
強調針對此案，博客來總經理立即調離現職，即刻起動內部調查。但對於清潔婦如何處理，並沒有正面回應。
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博客來今日上午似乎意識到事態嚴重性，內部緊急召開會議擬出聲明，聲明全文如下：
感謝這位長期服務於博客來的夥伴，藉由此事件讓我們發現博客來內部問題，為積極改善內部制度並確保各項夥伴關係。針對此案，博客來總經理立即調離現職，即刻起動內部調查。博客來長期重視工作夥伴關係，除遵循勞基法外，更希望與時俱進調整兼顧夥伴於公司發展時各項福利，針對此事，公司已經進行調查。