韓式餐廳涓豆腐今(22)日,驚傳苗栗縣頭份尚順店將上一組客人吃過剩下的空毛豆殼,當成新的小菜端給下一組新客,而且客人是已經入口後在豆莢裡吃不到毛豆,進而發現整盤毛豆都只是空殼,才發現是店家上菜失誤,直呼「一陣噁心感瞬間湧上」。對此,《NOWnews今日新聞》記者詢問業者,官方回應「因員工的教育訓練不足」造成個案疏失,目前全台門市已停止供應毛豆,以避免發生同樣的狀況,並表示「我們也持續關懷客人,如有任何身體不適狀況,我們會盡最大誠意,陪同就醫和給予協助!」
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昨(22)日晚一名女網友於臉書公開社團「我是頭份人」發文,透露19日和老公前往當地涓豆腐用餐,照慣例上了一排可無限續用的小菜,興奮地把愛吃的毛豆夾入口後,發現豆莢裡吃不到毛豆,連老公也放了一條進嘴巴確認,兩人這才發現桌上整盤都是空的毛豆殼,
「一陣噁心感瞬間湧上,」詢問店家、待店經理確認完監視器後,過來向網友夫妻認錯並承認是服務生「誤放」。該網友直呼「我們確實吃到別人吃完的毛豆!!我的天啊!!我真的要吐了⋯。所以我剛剛放進嘴裡的,是別人吃過、舔過再吐出來的毛豆莢!!」
女網友表示,是糾結許久才決定把這件事公諸於眾⋯
「我知道因為疫情,餐飲業都很辛苦,當天處理客訴的黃經理也十分盡責,我擔心若因為這件事影響他的工作,我必定十分內疚。」但也坦言至今「用餐時仍有陰影,」仍舊感到反胃,「我不知道我一個人
要怎麼要求一家大型連鎖餐廳負起責任來改善食安,也許透過網路,能讓問題被正視、被解決」。文末還對當天負責處理的店長喊話,「對你真的很不好意思,你當下的處理沒有不妥,」甚至道歉
「只是這個錯誤實在太離譜了,請諒解我最後還是選擇公開整件事情的經過。很對不起!」
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對此,《NOWnews今日新聞》記者詢問業者,官方回應,「針對這個個案疏失,我們感到非常抱歉」,透露是
「員工的教育訓練不足,導致發生這樣的個案事件!」業者表示,「發生第一時間致歉給予免單外,
我們也持續關懷客人,如有任何身體不適狀況,我們會盡最大誠意,陪同就醫和給予協助!」針對同仁訓練不夠的部分,「我們已經重新並且強化這部分的訓練」,並表示
「目前全台門市也已停止供應毛豆,以避免發生同樣的狀況!」