經過900多天的邊境管制,10中旬台灣終於鬆綁邊境政策,12/1起更逐步放寬口罩管制,國際旅遊似乎撥雲見日。雖然剛解封時有零星的踩線團來台,不過國門開放已經來到第2個月,走在西門町、信義區等熱鬧商圈,甚至觀光景點都沒有看到疫情前「隨便都能遇到外國人」的景象,旅遊業者似乎還是看不到曙光。中華民國旅行業品質保障協會發言人李奇嶽直指,目前台灣觀光「行銷不足」的痛點,相較亞鄰國家諸如韓國、泰國等,台灣似乎沒有很努力著重這塊,才讓國外觀光客對台灣「無感」,「國際投放行銷真得加油」。不過李奇嶽也坦言,「現在還不是正常的旅遊環境」,各國防疫管控政策不一的情況下,國際旅行若想回歸2019年前的「正軌」,恐怕還得再等等了。
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李奇嶽指出,以日本來說,該國旅客規劃旅行都是以半年乃至1年以上的時間來做規劃,愛好長途旅行的歐美客更是如此,因此這對今年10月才剛開放國際觀光的台灣而言,無疑是第一大難關。「才開放2個月,我們就先錯失一些國際旅客來源了。」另外,對台灣而言最大消費市場就是日本,但因為日圓貶值、機票昂貴、台灣旅宿交通費用居高不下等因素,現在日本客人要來台灣旅行需要大筆成本,也是望之卻步很大的主因。
再者李奇嶽還提到,台灣目前邊境還處於「每週限制20萬人入境」,也才從12月以前的15萬人調高5萬人而已,在還沒澈底放寬限制人數前,這也將是台灣迎接國際旅客的第二大難關。
「台灣國際投放宣傳非常不足。」李奇嶽強調,以韓國、泰國等亞鄰國家為例,韓國觀光公社、泰國觀光局自從台灣開放後就大力投放廣告到台灣,韓國甚至來台參與年度最大旅展,提供各式體驗活動、代言人等;泰國觀光局則舉辦許多體驗活動讓台、泰兩國民眾交流。而台灣目前沒有很大力在做國際宣傳,「真的要加油。」
不過當前國際觀光情勢還是很不穩定,無論是大陸地區尚未正常開放,加上日本也時常「開開關關」的前例,李奇嶽無奈說:「現在就還不是一個正常的旅遊環境。」民眾也先無需放大檢視為何外國客遲遲不回流,等到國際情勢穩定下來,自然也就能看到成效。
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事實上,交通部觀光局昨(4)日回應表示,旅客決定海外旅行約需2至3個月,尤其面對疫情初解封,旅客對過去幾年疫情帶來的移動和對健康的焦慮及匯率變動,決定目的地時程均較慎重,且各國開放進程不同,部分國家對入境仍有不同程度的限制,如日客返日仍有疫苗接種或PCR證明,致有市場觀望現象。
行銷方面,觀光局也表示早在疫情期間解封前除強化觀光環境整備外,提前持續以線上台灣館及各電視媒體行銷台灣,並對已解除邊境管制之主要國際市場,積極參加實體國際旅展,並邀請各國媒體以商務泡泡方式來台踩線參訪回國報導台灣旅遊資源,暨籌拍備妥多支影片持續推出,另以異業合作方式,藉由網路、交通運具、台灣美食及各種異業結合擴大行銷通路,並與國外組團社自解封後已陸續推出台灣旅遊產品,相關情形作為以國外受眾為目標,導致國內業者誤解行銷不足。對此,觀光局也承諾將擴大宣傳以及行銷通路,積極爭取讓台灣觀光重返榮景。