信義房屋楠梓土庫店店長蔡岳霖入行近6年,曾是信義房屋全台最年輕店長,今年更獲頒「高雄市優良不動產經紀人員」。入行至今,蔡岳霖始終堅持信義理念,認為從「先義後利」構築的關係,才是人與人長久的關鍵,尤其寶貝女兒出生後,更讓蔡岳霖體會,幫助客戶成就一個「家」的重要性,並將持續以更有溫度的服務,在房仲之路熱情前行。
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8年級生的蔡岳霖來自嘉義民雄,到高雄就讀中山大學後,便深深愛上高雄濱海、步調放鬆的環境,也下定決心留在高雄打拼。考量自己是中文系畢業,在高雄的產業發展較受限,讓蔡岳霖決定投身業務工作,並選擇信義房屋作為起步。他笑說,直到至今仍認為當初的決定非常正確,因為信義房屋不僅提供業務新人保障及完善教育訓練,且升遷制度透明,讓每個人都能持續進步、向上發展。
談起自己的房仲之路,蔡岳霖分享,入行這6年間隨著信義房屋展店腳步,從左營市中心跨越到楠梓,更在109年以最年輕店長身分,至楠梓土庫展店。雖然每一次的調動都是新的區域,且擔任角色有所轉換,但他並不認為離開經營已久的熟悉地區可惜,反而本著核心理念「以人為本」、「先義後利」,用自己的熱情與真誠走入當地,重新建構起口碑,更在有能力帶人、擔任店長時,將這份理念持續向下傳遞,期許同仁能用更長遠的眼光追求目標。
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蔡岳霖認為,房仲是個講求「人」的行業,只有持續精進專業並提供良好服務,業績自然水到渠成,因為「先義後利」構築起來的關係,也才會長久。他舉例,自己剛調任楠梓店時,人生地不熟,但不論生活大小事,仍熱情幫助每位遇到的人,曾在路上遇到一位神情慌張的阿姨,主動上前了解後,得知對方是這條路店面的屋主,因鐵捲門壞了不知如何處理,又一直遭到承租方責怪,讓阿姨心急不已,當下蔡岳霖除了安撫阿姨情緒、協助找廠商前來修繕鐵捲門,更耐心教導阿姨如何回覆承租方,順利解決阿姨的麻煩。
僅因一次偶然的協助,讓阿姨與蔡岳霖建立起友情,當有買賣屋需求時,第一個便指定由他服務,更表示「找蔡岳霖看房,是因為在他身上看見服務的熱情」,此後更將親戚朋友都介紹由他服務,即便後來蔡岳霖調店,彼此也如朋友般時常關心聯繫至今。蔡岳霖說,服務帶來的雙向感動,也是讓自己能持續在房仲路上保持熱情的原因之一。
談到此次獲獎,蔡岳霖表示,信義房屋讓自己從剛踏進社會、對未來徬徨的少年,到如今在高雄成家立業,除了發揮自我價值替人圓夢,也圓了自己與高雄一同成長的夢。而榮獲「高雄市優良不動產經紀人員」,更是讓自己以身為高雄不動產業的一份子為榮,並期許未來的自己,能持續用熱忱的服務與扎實的專業,發揮更大影響力,譜寫更多與高雄的故事。