台灣便利商店密集度極高，服務內容也超多元，幾乎已經包辦民眾的日常所有需求。不過就有顧客抱怨，現在超商的「1服務」比取貨、買咖啡等服務更該優先自助化，論點曝光也引發共鳴。
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原PO在論壇PTT上發文提到「比起微波、咖啡等服務，繳費才超商最該自助化的吧？常看到一些人都拿一大疊帳單，然後要付好幾萬，收據一張要一張不要，龜毛到不行」。
▲不少民眾仍有到超商一次繳納多筆帳單的習慣。（示意圖／翻攝爆廢公社公開版臉書） 這現象也讓原PO困惑「明明自動扣款普及已經好幾年，卻還是從ATM領，再去佔用收銀台」，並認為應直接在ATM旁邊，直接裝一台自助繳費機，讓人自己繳可以省下其他客人排隊的時間。
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貼文曝光後立刻有不少鄉民認同喊「前面有繳費真的超煩，慢到爆」、「取貨都自助化了，繳費也該想個辦法吧」、「看過有人拿70幾張停車繳費單去繳，等到火大」、「直接讓ATM可以掃條碼就好了，真的可以省很多時間阿」、「繳一堆現金對超商來說壓力也很大」、「真的，每次等的時候都很肚爛，比取貨還久」、「繳費自助很合理，停車場機台都能掃了」、「日本很多超市，連結帳都直接用機器收錢了」。
但也有網友搖頭「會變成要配一個店員教婆媽操作機器」、「會選擇實體繳費的人，幾乎都是不熟悉網路、機妻操作的長輩們阿」、「有些人不愛自動扣款，拿手上去繳比較有實感」、「覺得安裝繳費機，他們就會自己用嗎」、「有人可能是只收現金的職業，有空才去超商繳費」。（編輯：潘毅）