解封搶去日本玩!虎航「航班狂取消」 苦主見原因全氣炸

▲虎航日本線傳出停飛災情,有許多旅客的班機遭到取消或異動。(NOWnews資料照/記者陳致宇攝)
記者鍾怡婷/綜合報導-2022-10-14 14:44:57
昨(13)日為台灣邊境解封首日,不少人早早搶票飛日本,虎航推出促銷機票更是次次秒殺,人流量大到官網當機,不過近日頻頻傳出異動災情,有許多購票的旅客收到取消或是變更航班通知,除了7日公告的3航點成田、那霸、新千歲外,不少旅客回報福岡、名古屋也陸續接到取消通知,甚至包含明年1月的班機,且公告原因多是「人力調度困難」,讓眾多苦主湧入虎航臉書開轟。

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▲虎航因人力不足取消航班,臉書留言區中湧入大批苦主。(圖/截取自虎航臉書)
台灣虎航於6日推出「1010元機票」限時搶購,指定航線飛日本、韓國、泰國單程票價1010元起,開賣造成搶購熱潮。不料,隔天官方卻宣布,各地機場面臨人力調度困難,「暫停」飛往成田、那霸、新千歲的航班。後續網路上有不少苦主出面回報,包括飛往岡山、茨城、名古屋、福岡也陸續收到異動通知,且航班時間從11、12月份,到明年1月都有航班取消或異動。

雖然虎航有給出替代方案,如退還訂單款項至原支付方式,或是保留訂單款項轉做信用帳戶,可於180天內抵用後續機票金額、免費變更航班日期,或是變更出發地或目的地,如選擇桃園往東京,可改為高雄機場起飛的航班。但仍有不少苦主湧入臉書怒批,「11月初要出發,現在給我取消,飯店又不能退」、「一直取消!到底是準備好了嗎?」、「瘋狂取消班機,訂了票也不一定會飛」。

根據虎航官方公告,新冠疫情帶來長時間的衝擊,各國於開放初期,都面臨了陣痛期,不論是人力、設施、行李延誤等情況,都有可能發生。在努力協調下,仍無法避免部份的航班需要進行調整,且可能會影響到旅客原訂的搭機計劃。「在這段時間內,本公司陸續接獲各地機場面臨人力調度困難等情況,為保障我方虎迷的權益,經協調後,台灣虎航將配合進行部份航班調整,造成您旅程不便,懇請包涵」。

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以下為仍維持運行的航班及日期(航班仍有異動可能,以航空公司最終班表為準):

▲虎航10月底前,仍維持運行的航班及日期。(圖/截取自虎航官網)
▲虎航2022年底前,仍維持運行的航班及日期。(圖/截取自虎航官網)

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