外送平台近幾年用戶量大增，帶來便利的同時，爭議事件也越發常見。就有外送員控訴客人「取餐後卻回報未取得餐點」，讓他立即決定報警處理，而結局曝光後，更讓不少網友忍不住怒氣狂罵。
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一位台南外送員在臉書
《爆料公社》表示，昨（19）晚他接到一筆訂單，客人指定送到當地某知名百貨，「要送愛心餐給友人」。
而外送員取餐後送達，發現百貨「硬性規定」不得送至櫃內，只好遵從規則寄放在百貨公司「外送餐點放置區」，原PO隨後也告知訂餐客人。
▲外送員報警後，警察偕同百貨職員確認監視器畫面。（圖／翻攝《爆料公社》） 原PO完成訂單離開一段時間後，又突然收到外送平台客服來電通知「客人反應沒拿到餐點」，讓他立刻決定返回百貨公司，並報警處理請警方協助調查。
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原PO隨後拍下警方與百貨公司人員檢查監視器畫面的過程，最後發現「百貨取餐者的確有拿到餐點，卻回報未拿到」，後來原PO又打給訂餐客人告知情況，對方卻開始撇清關係「是取餐者的問題」，讓原PO決定發文分享這段誇張遭遇「此風不可長，請體諒外送人員」。
許多網友看完詳細經過後，也紛紛忍不住怒氣大罵「我們是店家，也常常碰到說『品項錯誤』被扣除款項，客人吃免費我們很無奈」、「取餐還說沒拿到，不是自己付錢的都敢這樣了…那自己付錢的還得了」、「櫃姐收入吃不起飯？」（編輯：潘毅）