根據KPMG安侯建業發布最新「2022台灣銀行業報告」指出,地緣政治發生變化,迫使供應鏈重組,或許也可視為銀行業的新契機,透過協助籌資與移轉財產,並且持續協助台商拓點,從而壯大海外布局,並建議在金融業投資上,可採多重配置策略,降低單一投資風險。同時,疫情不只是企業數位轉型催化劑,也驅動許多消費大眾跨出使用數位服務的第一步,情景金融也成兵家必爭之地,銀行可將其原有的銀行服務模式及市場優勢,結合創新價值主張,以深化與客戶的關係,讓電子支付工具更緊貼民眾生活。
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安侯報告中指出,2021年在疫情不斷擴散、各國相繼封城影響下,國際經濟與跨國供應鏈皆受到衝擊。雖然利率走低,但整體而言,本國銀行業因全年稅前獲利逾3856億元,合計金融3業去年稅前大賺近9366億元,年成長38.7%,淨利息收入增加而創下史上新高紀錄。
安侯建業執行長吳麟表示,本國銀行2022年資產規模持續成長,惟增幅趨緩。據統計,2021年年底資產總額60.23兆元,年增率由2020年年底的8.35%降為6.78%,由於整體GDP增幅較大,資產總額對全年GDP比率下滑至277.41%。就部門別而言,國際金融業務分行(OBU)及海外分行的資產年增率均回升,國內營業單位(DBU)則反轉下降,主要是因金融資產投資淨部位擴增幅度趨緩所致。
雖然2022年台灣多家金控因認列旗下子公司防疫保單理賠損失而衰退,但台灣銀行業目前的表現卻相對突出,除國內放款業務維持穩定,海外資金回流與政府鼓勵民眾消費成為獲利成長的主要助力。同時,財富管理等業務持續增長等因素,亦是幫助本國銀行營運表現再創佳績的重要推手。
不過,地緣政治風險已是國際關注趨勢,從過去中美貿易戰延伸至今年俄烏戰爭,相應而來的交易限制與金融制裁,使銀行業海外投資需避免因誤觸地雷而蒙受重大損失。吳麟認為,因地緣政治發生變化,迫使供應鏈重組,或許也可視為銀行業的新契機,透過協助籌資與移轉財產,並且持續協助台商拓點,從而壯大海外布局。
金融業面對動盪的地緣政治多變情勢,必須要建立宏觀視野,密切注意國際情勢發展,避免地緣摩擦或是各國紛爭帶來的負面影響,吳麟建議,在金融業投資上,可採多重配置策略,降低單一投資風險,選擇合適的資產並靈活調整配置將是投資重大關鍵。
同時,因應未來趨勢的發展,金融服務業的版圖正快速變革,安侯建業金融服務產業主持會計師李逢暉說明,傳統金融服務業者,逐漸開始發展「平台服務(Platforms)」的經營,新興市場參與者的加入,使「金融服務生態圈(Ecosystems)」隨之而生。金融產業的界線逐漸模糊,對於金融服務提供者而言,他們開始擬訂因應未來趨勢的策略及投資,以掌握市場利基。而現今的金融服務消費者,在意的是金融服務的價值、便利性及安全性,並期望擁有一個專門針對其特定需求打造的金融服務生態圈。
李逢暉分享,透過導入平台與生態圈的新興營運模式,銀行可以將其原有的銀行服務模式如存放款、交易服務,還有市場優勢像是客戶規模、銀行特許執照、資本優勢等,結合創新價值主張,以深化與客戶的關係。
此外,疫情不只是企業數位轉型催化劑,也驅動許多消費大眾跨出使用數位服務的第一步。安侯建業金融服務產業協同主持人暨銀行業主持人陳世雄表示,民眾因疫情不出門,網購及美食外送平台所帶動的無接觸支付商機持續增加,加上各家銀行推出綁定電子票券提供額外優惠,讓更多民眾轉而嘗試使用行動支付交易。
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陳世雄說,各項通路業者的行銷App,背後均有銀行扮演重要金流,期望打造能融入客戶生活日常的情景金融。因此越來越多銀行要求綁定信用卡或是帳戶,進而賺取客戶忠誠度,藉由洞察用戶交易數據,創造多元生態圈,融入民眾的食衣住行育樂,創造更多商機。
陳世雄補充,2020年之後金融業投入數位金融的預算逐年增加,其中在「技術面」投入最多資源的,莫過於資安與監理科技,因為金融業無法因客戶個資外洩或是防火牆被破解,而使公司或是客戶受到重大損失,且除了實際的金錢流出外,商譽也將受到負面評價,隨著線上交易次數暴增,金融業也更需要加強資安防護,並確實執行主管機關各項指引,讓安全便利的金融服務不中斷。