軒嵐諾颱風來襲，中華郵政今（5）日表示，秉持以客為尊的關懷精神，提供快速理賠、相關保全和房貸戶關懷措施。
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包含，放寬並加速理賠:因颱風不幸罹難之保戶，由理賠受益人檢具證明文件，經確認後簽名及蓋章於相關單據上，即可於郵局先行領取基本保額理賠款；另對於受傷的保戶，經確認住院天數後，可先申請其日額型之醫療給付。上述申辦理賠所需檢附文件均可日後再行補齊。
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另外也開放寬延繳納保險費與新增之保單借款免息，寬延繳納保險費部分自即日起至111年11月30日止，若因存款不足無法轉帳扣繳保險費者，於寬限期間屆滿，保險費到期日起滿3個月，保險費再給予3個月延長寬限期間息。新增之保單借款免息部分，自即日起至111年11月30日止，受災保戶可申請新增之保單借款免息3個月。另保險單如有毀損，免費補發保險單。
房貸戶優惠措施方面，自即日起至111年11月30日止，受災房貸戶可申請1年寬限期，寬限期間只付利息免還本金。受災戶若符合中華郵政公司相關規定者，自災害發生日起算3個月內可申請小額修繕房屋貸款，借款額度為 20萬元至50萬元間。中華郵政公司並提供 24 小時無休客服專線，有需要的民眾可善加利用。