「S2O Taiwan潑水音樂祭」今(27日)登場,原定出演的東西洋大咖CL、Yellow Claw、R3hab、KAAZE、MARC VEDO、KSHMR、VINAI、KURA、LE SHUUK、MESTO、Lil Pump等,主辦在表演前1天宣布「全部不會來」,更表示「不能退票」,消息令購票民眾無奈,更有花了16萬買19張VIP包廂的消費者坦言因為不能退票,只好硬著頭皮,並換上比基尼出席沒有偶像的活動;市政府亦十分關注此事,消保官與文化局稍早已到場了解狀況,表示會保護大家權益。
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不少購買該場活動的民眾,今在場外表示「當初都是因為有CL才買票」,現在人沒來更不給退票,氣憤坦言像被詐騙,甚至有苗栗北上的民眾受訪抱怨,表示今是來退票,不可能進場,加上裡面不能帶水,必須在場內消費,「酒水費超貴,他們要彌補損失,我不要再被薛一次」,該消費者更持票到服務台詢問退票事宜,工作人員則回應:「有退票需求一律走法律管道。」
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台北市消保官龔千雅今到場了解狀況後,表示:「有跟業者協調,關於業者在臉書頁上面有提到『不能夠退票』,這樣的文字已經違反文化部所訂定的《藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項》,要求業者移除文字,我們有要求業者急速移除,至於後續,消費者如果保留票根的話,可以再提起相關消費爭議的申訴,業者沒有當場提到一定能夠怎麼處理,但有提到說願意處理後續消費者爭議的申訴,市政府有要求這邊能夠全額退票的訴求,業者是表示會帶回去研究,再回覆給市政府。」