勞動部勞動力發展署高屏澎東分署人才資源發展中心25日，在該中心舉辦主題式工作坊職場拆彈術之衝突管理魔法，以提升職場溝通技巧。
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勞動力發展署高屏澎東分署人才資源發展中心主題式工作坊職場拆彈術之衝突管理魔法，是由該中心主任李玫臻主持，有20多位學員與會。
勞動力發展署高屏澎東分署人才資源發展中心主任李玫臻表示，高屏澎東分署人才資源發展中心成立五年來，服務許多勞工，該中心發現造成人員離職的原因，不只是薪資福利、工作內容，其中職場人際衝突是讓許多優秀員工選擇轉換跑道的一大因素。
因此，勞動部提供許多服務資源，除了提升專業職能，也幫助勞工夥伴們強化職場軟實力與適應力，進而穩定在職，此次該中心規劃主題式工作坊，透過講師的帶領、小組的討論練習，讓與會勞工夥伴們可以知己知彼、勇敢面對職場衝突。
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會中由老師帶著學員，針對職場人際衝突，進行原因分析、溝通模式討論及處理方法演練，以幫助勞工夥伴們運用衝突情境技巧，轉化為建設性反應，來提升職場溝通技巧，老師也深入淺出的帶領學員理解造成衝突及人際關係緊張的原因，分辨破壞性反應與建設性反應的差異、運用衝突情境演練溝通技巧。
學員們均來自不同的產業與職務，因此在職場中的待人處事有相當大的差異，而透過工作坊團體的演練，反而讓大家發現自己的盲區，理解他人不同的性格與行為模式，以提升職場溝通技巧。