果粉最常遇到的問題竟是「它」！榮登Google熱搜第一名

▲Google統整出果粉最常搜尋使用手機時遇上的問題，第一名結果令人意外！（圖／翻攝自9to5mac）

編輯中心/綜合報導-2022-08-12 16:25:30

果粉常見的問題你有遇過嗎？根據外媒9to5mac報導，無線電信供應商Freedom Mobiles統整出iPhone使用者在Google最常搜尋使用手機時遇到的問題，全球搜尋的第一名問題竟是：「iPhone無法連接到iTunes」。

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這份編制一份超過130個關鍵字的列表，其全球平均搜索量，高達每月42,000次：第一名「iPhone無法連接到iTunes」，令不少人驚訝，官方表示「會有這樣的情況發生，通常是因為用戶輸入錯誤密碼10次所導致」。

▲美國和英國用戶常見的iPhone問題。（圖／翻攝自9to5mac）

排名第二的常見問題則為「忘記 iPhone 密碼」(每月搜索達38,000次)、第三名則是「Face ID 無法正常運作」（每月搜索達32,000次）。

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這些問題其實蘋果官方都有給出應變措施，像是iPhone因爲輸入錯誤密碼太多次而被停用，則畫面上會出現iPhone已停用的提示。如果重試後還是想不起密碼，需使用電腦讓iPhone進入復原模式，以清除iPhone進行重新設置。

遇到Face ID無法正常運作，官方建議用戶可以透過檢查更新和Face ID設定，並確定是否有異物遮擋感測鏡頭，再無法解決可以嘗試重設Face ID或新增替代容貌，或是重新啟動裝置，若皆無法恢復正常，再送至原廠維修。(實習編輯：蔡宥嫻)

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