一名飼主為家中毛小孩,花了1萬3600元訂製「客製化的羊毛氈」,但成品出爐卻反而讓她怒火中燒,不僅鬆獅犬做的像博美、貓咪變成蜜袋鼯,雙方溝通後業者更表示修改作品要額外收費,否則也可以不要商品但不能退款,讓飼主氣得怒批「這是什麼離譜店家?」
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根據飼主於《爆料公社》發文,自己花了13600元訂製家中一貓一狗的羊毛氈,結果店家發來成品圖後,不僅外觀差異相當大,連想要改得像一點都還要額外加錢,並且回應飼主「客製化產品可以不要,但不退費」,讓原PO暴怒決定將作品傳到網路上,讓眾人看看有多好笑。
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從成品圖中可以看到,原PO家中的鬆獅做成羊毛氈後,竟秒變身成博美犬,而可愛的短腿貓做成羊毛氈後,也被眾人笑虧「把貓做成了蜜袋鼯」,還原度相當低的作品讓飼主氣喊「這到底是什麼離譜店家?鬆獅犬博美犬傻傻分不清楚」。
根據TVBS詢問飼主洪小姐,她直言業者也有花時間去做,因此比起退費問題,更生氣的是商家不給修改的態度「修改就要錢,我覺得這有點不合理」。而消保官則表示,客製化商品,業者就有義務要依約給付,若沒有符合約定的品質,則依照民法有修補義務,或者消費者可請求減少價金;店家則未針對此事給予回覆。(編輯:鍾怡婷)