在台灣許多餐廳會向消費者收取10%服務費，然而就有民眾到火鍋店用餐，卻發現「1矛盾」現象，讓他忍不住質疑「憑什麼收服務費？」而貼文曝光卻立刻在網友間掀起論戰。
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一位網友在臉書
《爆怨公社》發文提到，「今天去了有網路團體推薦的店家，看到他們有青菜吃到飽的特色，決定去嘗試看看，沒想到結帳時卻多收取了10%服務費」。
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原PO開始回想起用餐時的細節「從拿醬料、拿菜、拿料、拿飯、拿飲料、拿冰都是我自取，(店員)只有端鍋子端肉品加湯，剩下都自己弄」，不禁納悶「這樣還收服務費的意思是？」
▲服務費原本是客人表揚餐廳員工服務的用途，但在台灣卻變形成由店家額外加價，錢卻進不了服務生口袋。（示意圖，圖中人物與當事者無關／取自unsplash） 貼文曝光後立刻有不少網友深有同感抱怨「最扯就是吃了100跟吃500的，服務一模一樣收的服務費卻不一樣」、「認同+1，除了吃到飽或是有桌邊服務的收10%服務費，一般火鍋收10%我都覺得不合理，提供的飲料、冰淇淋，客人是會吃多少？還有收10%不開發票的」、「其實收服務費如果是給員工，那我非常認同！偏偏台灣的服務費都是進了老闆的口袋」、「如留言說的是變相小費，我覺得也不合理，我又沒有覺得我被服務到？為何要給？例如桌邊烤肉服務或海底撈超好服務我就願意給」、「巧令名目而已，這些錢也不是給服務生」。但也有部分人認為「收與否在進餐廳時就可以先知道了，不喜歡就找別家吃就好了」。（編輯：潘毅）