由中國「字節跳動」(ByteDance)持有的抖音海外版「TikTok」,持續擴張海外事業版圖,但有外媒報導稱,部份英國科技業人士拒絕去TikTok工作,甚至既有員工也出現離職潮,據傳是因為無法接受中國的「996文化」。對此TikTok則予以否認,聲稱公司沒有這種文化。
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綜合
《金融時報》等外媒報導,TikTok倫敦辦事處的員工陸續離開公司,因為難以招架艱苦的工作文化,據受訪的現任和前任員工透露,在TikTok的英國電子商務部門推出TikTok Shop之後,人員外流更嚴重了,去年10月起已至少有20名員工離職,團隊規模縮小到原本的一半左右。
受訪員工聲稱,幾乎每週都有人離職,到後來留下的人每週一都會彼此戲謔的詢問,看看又有誰離開,每天工作超過12小時已是常態,因為他們還需要配合中國方面的時間,並在晚上直播結束後立刻提交反饋報告,有些人甚至因此累垮或病倒:「這種文化真的有毒,關係建立在恐懼之上,而不是合作」,1位已離開的前倫敦團隊負責人指出,TikTok並不在乎員工倦怠與否,因為它的招牌夠大,隨時找到替代人選並非難事。
所謂的「996文化」是指在中國一些公司實行的工作制度,代表「早上9點上班,晚上9點下班,每週工作6天,合計72小時」,而在英美等國家,每週工時通常是40小時,差了將近1倍,雖然也會有例外情況發生。
報導並引述受訪者表示,他們都被設下「不切實際的業務目標」,比如每月直播總銷售額須達到40萬英鎊等等,而且達不到要求的人,或沒有在非上班時間回應工作相關要求的人,甚至會被於公司的內部訊息系統上公開譴責,讓人相當崩潰。工作到凌晨,以及在假期間工作的話,會被公司視為優良典範而加以宣傳,反之,員工依法休假卻可能面臨假期結束後,失去客戶或者被降級的窘境。
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此外,今年稍早,母公司字節跳動曾有1位高階主管「Joshua Ma」到倫敦考察TikTok Shop的開通情況,被踢爆曾於會議上公開表示,不認為企業應該提供產假,因而引起倫敦員工的憤慨。
對此TikTok發言人則表示,TikTok在英國有明確的產假政策,其中包括30週的帶薪假期,在此期間,員工平均能獲得90%的收入,會對Joshua Ma 的言論展開正式調查;並聲稱「和任何快速成長的初創公司一樣,員工在TikTok努力工作,一些職能部門偶爾會有緊急的非辦公時間工作,但我們絕對沒有『996』政策。」