本土疫情大爆發後，基隆市除設立24小時的防疫專線外，也由跨局處同仁組成 「確診者居家關懷服務專線」；基隆市長林右昌特別帶著大西瓜前往慰問同仁，感謝大家用耐心、同理心協助確診市民朋友，解決居家照護期間的疑難雜症。
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林右昌指出，現在很多輕症及無症狀的民眾在確診後，都在家進行7天居家照護，7天的隔離期間會產生很多生活問題，常需要尋求市的府協助；因此特別由民政處、社會處、人事處、財政處、稅務局等跨局處同仁，共同組成居家關懷服務專線，每天上午9點至晚上9提供市民進線諮詢。
林右昌到場時只見同仁一聽到電話響起，馬上拋下手中的便當接聽電話，在感動之餘，也感謝所有同仁每天值勤超過12小時，從一開始接電話的緊張、恐懼，到現在除解決民眾的問題外，還能協助安撫確診者的不安及恐慌，甚至還能讓確診民眾開懷大笑；真心感謝同仁在第一線為民眾服務，共同團結抗疫！
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林右昌也再次呼籲，若確診市民在居家照護的期間有相關問題，都可在服務時間內致電確診者居家關懷服務的專線02-2425-1560，向市府尋求協助。
※【
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因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，國外入境後如有發燒、咳嗽等不適症狀，請撥打「
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0800-001922」，並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。