由捷安特公司與台北市政府合作,採取公辦民營方式運行的YouBike公共自行車租賃系統,一直是許多台北市民慣用的通勤手段之一。不過日前國民黨台北市議員王鴻薇接到爆料,表示民眾於夜間租賃YouBike,因為有急事而臨時忘記歸還,YouBike系統卻並未發送逾期通知,而是到隔天才透過簡訊通知,因此讓該名民眾得額外支付超過700元的租車費,也讓王鴻薇質疑「簡訊系統也有下班時間?」
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台北市議員王鴻薇直言,接獲民眾陳情,在光華商場逾時歸還YouBike,等到通知簡訊發送時,已經事隔天早上九點後,累計費率已高達700多元,微笑單車基於便民,通知系統的確不夠完善,很多銀行、公司行號、甚至詐騙集團,24小時都可以發送簡訊,簡訊發送24小時應該不是什麼困難。
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對此北市交通局方面回應,表示在早上九點至晚上十點,只要逾期還車超過4小時,就會以簡訊提醒。而原本這項業務是24小時的,但是有民眾反應夜間簡訊會造成困擾,因此經過檢討後才把夜間簡訊廢除。
交通局強調,YouBike的部分民眾可以下載app,開啟推播功能,租車跟還車都能提醒民眾;未來會跟廠商在討論一下,除了顧慮民眾反應夜間簡訊問題之餘,也會再研議是否在現階段的服務時間再額外增加。