外送平台興起,用戶無須出門就能吃到美味餐點,但也出現不少亂象,外送員與客戶更常因「是否送上樓」產生爭執。不過有外送員就認為客人「超雷習慣」才是大問題:餐損是活該。
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有外送員在臉書《外送員的奇聞怪事》上發文訴苦「餐點送上樓,不管幾樓我都可以爬,但客人們可以買一下袋子嗎?十幾杯飲料又不買袋子,又要我送上五樓還要掛門把上,真的很讓我頭痛」。
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貼文曝光立刻有不少同業感慨回應「看到一堆飲料又沒袋子就直接棄了吧」、「真的很多客人會忘記買袋子,希望系統能強制飲料單要購物袋」、「叫外送餐,但塑膠袋捨不得買,真的很整人,有餐損就是活該」、「超過3杯飲料不買袋子都是奧客」、「這種只能怒在心裡口難開」。
另外也有外送員分享解決方法「我通常自己花錢買袋子裝飲料,有的店家不收有的收一元,主要讓自己做事方便輕鬆一點,不然到時候餐損或是自己貼錢補客人麻煩」、「我是都自己準備袋子,然後再一杯一杯拿給客人,請他們自行處理」、「自備環保袋,用畢袋子自己回收,飲料就直接排在客人家門口」。(編輯:潘毅)