知名速食店麥當勞深獲不少民眾喜愛，用餐尖峰時段常常出現排隊人潮，近年也推出自動點餐機的便民服務。但就有網友觀察到「常常櫃台排隊，點餐機依舊沒人用」，遭遇曝光立刻有常客點破原因。
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原PO在論壇
Dcard上發文提到「最近去很多間麥當勞，發現櫃檯排隊排滿滿，自動點餐機卻沒人用，自動點餐機的專屬櫃檯也沒什麼人，為什麼大家都不去用啊？很方便啊」。
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▲有網友觀察到自家附近的麥當勞常常櫃檯排爆，自動點餐機卻依舊沒人用。（示意圖／民眾提供） 貼文一出，立刻有不少常客吐露原因「現金付款還是要走去櫃檯排隊，又常常只有一個人站櫃檯，其實沒有比較快」、「甜心卡+點點卡付款的情況下一定只能到櫃檯」、「搭配app優惠還是得到櫃檯去用，如果改善用的人一定變多」、「因為『甜心卡』不能用自助點餐機」、「就算甜心卡按了單點還是需要再跑櫃檯，有夠多此一舉」。
但也有另一派網友有不同見解「麥當勞點餐機已經很直覺了，用很多次都很順」、「我會用因為可以慢慢想，在櫃檯怕耽誤別人時間太多」、「自助點餐機滿棒的呀，尤其對有選擇障礙的人來說」、「去冰去鹽都能直接特製！我現在只用點餐機」、「我很喜歡用欸而且可以直接刷卡超快超方便」、「我也是用點餐機，現在戴著口罩講話需要更大聲講，不想肚子餓還要用力講話」。（編輯：潘毅）