知名美式賣場「好市多」深受國人喜愛,店內不僅販賣琳瑯滿目的商品,且時常推出優惠,高CP值的特點吸引眾多消費者前往採購。對此,就有一名人妻前陣子到好市多購買雞蛋,準備結帳時因店員「機智1句」問話,讓她心情大好,大讚直呼「我喜歡她說話的方式~感覺舒服」。
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原PO於臉書社團《Costco好市多 商品經驗老實說》上發文,指出前幾日到好市多採買兩盒雞蛋,不過因雞蛋有會員限購1盒規定,結帳時店員就親切地詢問她
「您應該還有另外一張會員卡對嗎?」
這句話讓原PO驚喜大讚,「問我『您應該還有另外一張會員卡對嗎?』而不是 『這兩盒雞蛋要有兩張會員卡喔!』我喜歡她說話的方式~感覺舒服」,文末她也解釋「就是因為知道有限購才硬把我們家先生拖去的呀!」
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貼文一出,至今已有超過1萬人大讚,會員們紛紛大讚「這篇好。在許多情景下,話語的確會帶來不同的結果。」、「其實語氣很重要,語氣不對第一句話也可以讓人很不舒服」、「說話的藝術很棒」、「真的要學起來! 我也喜歡這種」、「有智慧的服務員」。
但也有人意見相左,認為「我覺得一開始就主動出示兩張會員卡,大家都會感覺很舒服」、「我比較喜歡說話直的」、「其實2句話都沒有問題,只是看你喜歡那一句!」、「你應該有第二張會員卡對嗎?這句怎麼聽怎麼怪。感覺有點嘲笑」。(編輯:陳雅雲)