房市/房仲新人出招加深客戶印象!鄭婷方自己動筆畫派報

▲信義房屋文心中清店專員鄭婷方親手繪製派報,讓客戶印象深刻。(圖/NOWnews資料照片)
生活消費中心/綜合報導-2022-02-26 08:00:00
你收過房仲的派報嗎?是否清一色都是排列整齊的室內格局照片,以及斗大的業務個人照?信義房屋文心中清店專員鄭婷方擅長畫畫,入行後將興趣與工作結合,每份開發函都親手繪製,將原本制式的業績表現、想介紹的社區外觀、自我介紹,乃至於公司提供客戶哪些服務與保障,全都以繪畫方式呈現;由於實在別出心裁,拿到的客戶都印象深刻,入行至今1年多,因此獲得多件委託。

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鄭婷方大學就讀設計系,畢業後先挑戰自我,完成出國工作的夢想,直到2020年11月才加入信義房屋。雖然對不動產領域並不熟悉,但她笑說,自己從以前開始就很喜歡看建築物外觀、欣賞室內設計,心中一直有想從事房仲業務的念頭。

不過,鄭婷方入行後卻發現,「開發」對她來說是一大挑戰,主要是她很怕打擾別人,更怕造成別人困擾,偏偏開發就是需要去拜訪商圈及屋主,而一旦被拒絕,她也會因此感到沮喪。

為了克服這困難,她想到將自己的繪畫專長結合工作,「自己用iPad畫派報」。鄭婷方說明,為了加強客戶對她的印象,她將自我介紹、信義房屋提供哪些服務與保障、負責的社區大樓外觀等,全都畫在派報上,甚至裝訂成精美的一份紙本。雖然平均每次都要花1小時以上繪圖,但在店長、學長姐支持與鼓勵下,仍一份一份完成,客戶收到後也都覺得很新奇,甚至因此接到客戶委託,「自信都回來了!」而當有客戶順利成交,她也會親手繪製卡片給客戶,例如小家庭的買方,就畫上客戶全家福的模樣。

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除了親手繪製派報與成交卡片,鄭婷方也積極參與社區服務,入行以來包括耶誕節、農曆春節、社區區權會、母親節等,都會到社區內協助舉辦活動。最印象深刻的是,曾有一棟社區往年幾乎不曾舉辦社區活動,但因她持續與社區總幹事互動,頗獲信賴,去(2020)年母親節時,總幹事還主動問她「要不要到中庭發康乃馨?」

談及未來目標,鄭婷方雖才入行1年多,但她仍希望,能按部就班在公司提供的環境中學習,並逐步晉升,未來有機會挑戰管理職。

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