台北圓山飯店1/22驚傳有一位員工一家三口確診新冠肺炎，消息傳出後官方立即進行全館清消，並主動辦理預約客戶退費，而匡列26名員工經PCR篩檢確認全部為陰性，全館員工快篩結果也都呈現陰性。圓山飯店正式宣佈「現在OK了」，即日起全館四間餐廳恢復正常營業，請消費者放心。
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圓山飯店表示，雖然抗疫過程蒙受損失，但因為有消費者信任與支持，「現在OK了，請大家放心。」圓山飯店也特別製作了一段影片，強調全體員工會堅守崗位，春節即將到來，因為有大家的攜手努力抗疫，圓山將繼續以高規格的嚴格防疫措施陪伴大家健康快樂過新年。
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此外，有消費者對圓山大飯店冷凍年菜、外帶商品產生疑慮，圓山飯店也強調，所販售的部分年節商品，皆由飯店提供配方與監製，委由專業代工廠商生產，所有製程及包裝皆於符合衛生法規的工廠內進行。另圓山御饡紅豆鬆糕，為圓苑餐廳所屬的專責廚房製作，生產、包裝人力皆獨力完成，產品倉儲也在專屬區域內，與日前發生確診的點心房同仁分屬不同作業單位，消費者不需擔心。