文／謝文憲 圖／Shutterstock
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此後每一個專案，凱玲面對機車老闆，她就對自己更機車，到最後反而演變成老闆請她不要事事要求盡善盡美、請她放輕鬆……
「若非霹靂手段，難顯菩薩心腸。」在職場上，遇到機車的老闆往往更能促使你快速成長。然而，並不是每個部屬都能接受老闆的機車，前提是：部屬對於老闆，有著高度的信任感。
兩年就變成最資深
有一家公司的訓練課程我接了好幾年，負責培訓的窗口來來去去換了許多人，唯有凱玲，在這家公司待了超過四年。她自豪地說，從第二年開始她就是人資部門最資深的員工了，其他同事都待不過一年，離職原因表面上是生涯規劃，實則是受不了協理太機車，要求太多、壓力過重。
凱玲說，她其實一開始也認為協理很機車、很難搞，課程簽呈可以來來回回修到第十版，連寄發課程通知信，都會被叫進辦公室檢討，要求重發。直到有一次，公司新任總經理上任，凱玲被指派自製交接典禮的影片，製作完成後協理居然沒有丟下任何意見。
然而典禮前一天，協理又看了一次，提出為什麼影片中沒有出現某位副總、員工表情和說話不夠自然真誠等等。不管團隊成員如何解釋，協理就是無法接受，只丟了一句話要求人資加班搞定。
凱玲從那個下午起不眠不休加班修改，直到典禮前一刻才搞定影片。凱玲的苦工沒有白費，影片效果出奇的好，總經理隔日特邀人資部門聚餐酬謝。
凱玲說：「我從那一次專案的經驗中，深刻體悟到協理的挑剔、苛刻，是因為要求完美和最佳效果，而非機車、找麻煩。」兩個版本的影片有天壤之別，對於自己的能力和極限竟然可以達到如此境界，凱玲感到不可思議。不過，其他同事經歷類似狀況時並不這麼想，只覺得協理要求過分、雞蛋挑骨頭，在長期的煎熬下都無法久留。
此後每一個專案，凱玲面對機車老闆，她就對自己更機車，到最後反而演變成協理請她不要事事要求盡善盡美、請她放輕鬆，她也開始學習從旁觀察、記錄協理的喜好與性格。
好比是，安排部門聚餐時，凱玲會私下先請教協理的意見和時間，再不著痕跡地讓同事們從中做選擇；聚餐當天，安排私交較好的同事坐協理旁邊；在新人培訓課程上分享著自己老闆的好與要求。
這些行為舉止協理都看在眼裡，雖然平時嘴巴沒稱讚過凱玲一句，但協理對凱玲的讚賞直接轉換至每年的考績，四年後凱玲就升上副理。這是典型的「向上管理」，搞懂機車老闆到底在乎的是什麼，而非一味迎合拍馬屁。在做之中，凱玲也學到更多。
遇到機車老闆，想法不同，結果不同
常常，我聽完朋友抱怨老闆的做事風格或對事情的要求後，都只是笑笑，不多做回應。或許根本上是自己的視角拉得還不夠高和廣，對於自我感覺良好的部屬，老闆的機車，正是治癒他們的良藥。
當老闆機車，你就得更自我要求。因為所有的事情沒有最好，只有更好，當一件事情完成後，就得不斷問自己：「還能不能更好？」老闆會考量的面向都顧及到了嗎？思考後，自己先做一次修正與調整，職場中的快速進步與提升，往往都在嚴謹的自我要求之後。
當然也得注意，所有的工作都有機會成本，一再修正的同時，也要考量工作的輕重緩急，懂得取捨，千萬別顧此失彼，因小細節而錯失大方向。
我有一位講師好友，他總是自稱自己「十分機車」，對學員從不客氣，一旦學員呈現的簡報未達標準，他便會直接以「請重做」三個字回覆和要求。學員一時挫折難免，但學員也在這樣的磨練下迅速成長，快速突破自我限制。只要在學員對講師有充分的信任基礎之下不斷努力，學員的進步才會指日可待。
「不經一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香」，遇到機車老闆，就是自我磨練、成長的最佳機會。雖然職場寒冬徹骨，但這些老闆也是人，試著從他們無比嚴厲中找到溫柔的一面，順著他們的思路走，終能換得花香撲鼻的那天，這也才是真正的職場學習。
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本文出自《人生沒有平衡，只有取捨》商周出版
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