文／金昞秀 圖／Shutterstock
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男人通常不太會道歉，尤其是觀察男人和女人吵架後的樣子，更可以看出男人有多不擅長道歉的藝術。
誰都有可能會犯錯，重要的是不再重蹈覆轍。可是很多男人認為一旦道歉，就會覆水難收讓事況更嚴重，或是覺得那句「對不起」會讓自己矮人一截，
所以絕不低頭道歉。
可能因為疏於練習，當男人試圖向女人道歉時，往往會出現討罵挨的後
遺症。
例如，老公對老婆這麼說：「都是我不好，消消氣好嗎？」
老婆如果沒有回話，老公就會繼續接著說：「我已經說了都是我的錯，妳不要再生氣了啦！」
因為老婆還在氣頭上，所以連話都不想回，老公不禁惱羞成怒：「我都已經道歉了，不然妳還想怎樣，到底有什麼好生氣的，居然連理都不理我！」
像這樣的情形，就是不明白道歉的藝術，因為道歉其實是需要忍耐的。雖然老公知道自己錯了主動先道歉，但站在老婆的立場來看，因為心裡受的傷很深，光憑一句道歉的話很難消氣，因此在這樣的情況下，無論對方再怎麼毫無反應，也必須耐住性子真誠地道歉。
還有一種狀況是這樣，老公說：「老婆，對不起！」
結果老婆立刻逼問說：「你知道你哪裡做錯了嗎？」
老公被問到答不出話來，支支吾吾地說：「我都已經道歉了，妳幹嘛還這麼咄咄逼人？」
老婆聽了反而更生氣：「你的道歉一點都不誠懇！連自己哪裡做錯了都不曉得，還道什麼歉？明明不覺得自己有做錯還道歉，以為只要說一聲對不起就沒事了嗎？」
道歉的藝術之二是，道歉時必須要具體明確地說出原因，不是光說一句「對不起」就沒事，而是要把事情的經過再說一次，在這件事當中自己有哪裡做錯了，所以才會讓對方心裡難受，坦然誠懇地向對方表示歉意。道歉時需要具體提到因為自己的疏失，讓對方心裡受傷了，用同理心的方式表達道歉。
不要直接劈頭說：「我錯了」，而是坦誠地說出自己的心情：「其實我是為了妳著想才會這麼做。」也可以說：「一直以來我都藏在心裡沒能說出口，妳可知道我心裡有多痛苦？」告訴對方自己這麼做的原因，發現自己做錯事後心情又是如何？把這樣的心路歷程一五一十地向對方傾訴。
太快道歉或太常道歉都不是件好事，為了一點瑣碎小事就時常把「對不起」掛在嘴邊的人，其實並不是真心想道歉，而是因為不想負責任，所以先為自己建一道名為「道歉」的防禦牆。
反之，死皮賴臉硬拖著不肯道歉，等到發覺事態嚴重才道歉也沒有用，因為會被人覺得不懂得為別人著想。
此外，如果在不對的時間、不對的場合道歉，對方有可能也會很難接受。避免在對方正在處理很多煩心事的時候道歉，還有也盡量避免在大庭廣眾下公開
道歉。
道歉應該要在安靜的地方，而且是能夠將注意力集中在彼此身上的時候進行， 為了表示道歉的誠意和真摯，選擇合適的地方道歉也很重要。
最後很重要的一點是，不要用言語就想敷衍了事地道歉，因為已經造成對方心裡的傷害，需要給予相對應的彌補，甚至需要做更多，設法去填平對方內心的傷痕。精心準備豐盛的晚餐佳餚，或是送上一份誠意十足的禮物。為了表示為對方設想的心思和道歉的誠意，光用說的是不夠的。
MUST DO 維繫夫妻關係的
5 ：
1 溝通黃金法則享譽世界的頂尖婚姻治療專家─約翰‧ 高特曼博士曾經說過，他只要觀察一對夫妻互動三分鐘，就能預測這段婚姻會不會以離婚收場。這是因為根據三十五年期間研究過三千對以上的伴侶，發現離婚的夫婦都具有「批判和蔑視」的典型對話模式，當夫妻之間相處互動時，對話間充滿了輕視和批判性的言語，離婚的可能性就會增加。
不僅是口出惡言或辱罵相向，帶有批評和輕蔑態度的言語也包含在內。
最具代表性的像是「你懂什麼啊？」充滿貶低對方的意味；或是「我不是早就跟你說過了，為什麼就是不肯聽我的？」把自己放在對的一邊，把對方歸到錯的一方，也是典型批判性言語。
也應當避免將錯誤歸咎於對方的個性問題，「你就是太過自私了，這種個性應該要改一改才對！」像這樣的話語雖然是出自好意，卻很容易讓原本和諧的夫妻關係出現裂痕。除此之外，類似像「還不都是你叫我這麼做！」這種推卸責任的話語，也會傷害夫妻之間的關係。
有聽過所謂的5：1溝通黃金法則嗎？所謂的5：1溝通黃金法則，就是正面的話和負面的話以5：1的比例進行溝通。當不小心向對方說出負面的言語時，就必須再說五句正向肯定句。唯有如此，才能維繫和諧的夫妻關係。如果比例低於3：1，便難以維持良好的關係。
因此，從現在起，即使感到難為情或難以啟齒，也試著對另一半說：
「謝謝你在我身邊，有你在真好！」每天每天都要不斷地對另一半說正向肯定句，唯有持續不間斷累積正面肯定的話語，才能維持5：1黃金溝通法則的
平衡。
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本文出自《情感的溫度》 三采文化出版
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