文／丸山貴宏一個人的工作經歷再怎麼精彩，最好都不要超過2分30秒。我將這個法則稱為2分30秒法則；一般人與初次見面的人，能耐著性子聽完對方話的時間，大約不超過這個時限。而事實上，我曾經在某本心理學書籍中，看過類似例證：人類要全神貫注傾聽初次見面的人說話，極限大約只有2分30秒。2分30秒的介紹時間，對於一個擁有十年社會經驗的人來說，看似很長，但其實非常短。事實上，稍微超過這個時限，一口氣說到五分鐘話的，也大有人在。以我在 Recruit 公司的經驗來看，最長的經歷介紹，竟然長達35分鐘。那時因為聽到一半，突然興致一來，乾脆看看這位仁兄到底可以掰多久，於是順手錄起時間。結果，整個自我介紹讓我印象最深刻的，反而是35分鐘這個數字，至於他到底說了什麼，老實說，我一個字也記不得。人這種生物，基本上是藉由多次反覆接觸，來建立彼此之間的基礎關係，時間久了，自然會對他人產生興趣，進而想了解對方的嗜好與個性。不過，若是初次見面的人，通常會下意識的保持警戒，只要對談超過三分鐘，往往會令人感到焦慮或厭煩。雖然聽一些出類拔萃的工作者暢談經歷，多半感到十分有趣，但即使如此，一旦超過五分鐘，就只會讓人覺得疲憊不已、興致全消。在介紹自身經歷時，最重要的莫過於，在適當長度中完整表達自我。該說些什麼？怎麼說？說到哪裡為止？這些分量的拿捏，也是十分重要的。就拿人事異動或轉職這兩部分來說，若想提及，通常會挑若干重點說明。不過，要是像「ＸＸ年時，轉任○○職務」這樣單純的敘述經過，大概只要不到三十秒就能把話說完。建議在這種狀況下，別只是一一陳述事實，稍微提一下背景也是不錯的選擇。例如：「最初我負責B2B工業用A設備相關業務，後來公司在K年，成功開發出新的進化型，創下銷售佳績。當時正值雷曼風暴之際，整個大環境景氣都相當低迷，公司的營業額與前年相比更縮水了20％之多，當時我利用大學時期的人脈，拓展銷售通路，也成功交出漂亮的成績單。」像上述，若屏除額外的背景及詳情，就會變成「Y年，創下當年最高營業額」這樣過於乏味的內容。如果能適當加入時間背景及些許詳情，便能清楚讓對方明白自己的工作內容與成就。
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不過，對於那些頻繁面對人事異動、轉換跑道，或工作成就輝煌的人來說，如果每件豐功偉業都必須詳加說明，即便有再多時間也不夠。這時，就不需要另外贅述背景，反而要盡可能把握時間，詳述想說的重點事項，保持內容簡單扼要，有條有理的依序說明，才是明智之舉。倘若主管聽到感興趣的內容，自然會發問，而相關背景的補充，留待那時再述也不遲。在你依序列舉自身經歷，一邊思索想展現的事蹟時，主管有時會不經意打斷你的發言及思緒。例如：「在L年，雖然受到雷曼風暴的影響，我仍然從250位業務員中脫穎而出，交出最佳的銷售成績。」當你說到這，主管突然插話進來問：「既然受到雷曼事件的影響，你是怎麼達成全公司第一的業績呢？能不能稍微詳述相關經過？我想多了解一點。」當主管拋出這樣的反問，正是你展現自我的良機，因為這句話也同時意味著，接下來他願意非常仔細的聆聽你所說的話。
本文出自《人才或廢柴，主管如何一句話聽出來》大是文化出版
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