外送平台近幾年崛起,不少懶人在家使用APP動動手指頭,美味的餐點就會送到家門口,由於各大品牌競爭激烈,不少平台都推出許多優惠、找藝人代言合作等等,如UberEats今年就邀請林志玲、蔡依玲、盧廣仲等人代言。不過,14日foodpanda在臉書上突然貼出「道歉啟事」,宣布與代言人吳慷仁結束合作,引發網友熱議。
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foodpanda在臉書上表示「各位大明星好,foodpanda在這邊誠摯地向各位致歉,對不起,我們真的很想請你當我們的代言人,但是我們知道,大家需要也更想要的是更多的優惠,所以這次我們決定把錢省下來,回饋給所有消費者,你的代言費沒有變不見,只是變成大家喜歡的樣子,相信你們能夠理解」。
但貼文一出,網友紛紛回應「我覺得合理啊,回饋給消費者免運,給推」、「另類行銷手法,有免運就給過」、「大推免運!找明星代言真的還好」;意見不同的網友則認為「是在酸對手都找大明星嗎?」、「是吃了一整顆樹的檸檬嗎?」、「這麼會酸,自己的系統這麼糟糕還敢酸」、「狂閃退客服又差,還敢酸別人…」。
另外,則有人點破關鍵表示「foodpanda唯一請過代言人不就是吳慷仁,這樣不就代表不會花錢再請吳慷仁來代言嗎?雖然是幽默的口吻,但是玩笑也開得太過火,有點吳慷仁不是大咖不想續約,躺著也中槍的感覺」。
而對於該爭議,foodpanda稍早也做出回應表示「感謝大家關注貼文,過去一年我們與慷仁合作愉快,吳慷仁先生是位非常認真、親切的大明星,然而考量要集中行銷資源提供實質的優惠給廣大消費者,我們做出不再與代言人續約的困難決定,所以我們與慷仁的合作已於8月底正式結束了。」
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「大家的意見foodpanda都聽到了,我們非常感謝每個人寶貴的回饋,我們在持續推出多元優惠的同時,也將以這些用戶的回饋作為持續優化系統與營運管理的方向,努力提供更好的服務給大家。」(編輯:張嘉哲)