從天堂掉到地獄！日本玩家在亞馬遜買PS5　超期待到貨結果卻被快遞員偷了

NOW電玩-2021-05-24 17:00:27
記者顏大惟／綜合報導

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滿心期待等著迎接PS5，沒想到最後等著的卻是最悲慘的結果。日本一名玩家21日在亞馬遜上購買了PS5，原本預定 22 日 PS5 就會抵達，不過等了一天卻一直都沒送到。不僅如此，亞馬遜訂單狀況卻顯示商品已送達。經過與客服一番周旋後，才知道自己的PS5被快遞員偷走了，原本開心的心情也瞬間跌到谷底，讓許多玩家都能感同身受他的痛。

這次事件的苦主就是日本玩家ゆあ，ゆあ在 21 日時在個人推特上表示，終於買到了PS5，並興奮的表示「《拉傑特與克拉克》等著我哦」。緊接著在隔天（22日）早上 9 點左右再次發推特表示「啊，我差不多也要進入次世代了」，並附上亞馬遜的 22 日到貨預定通知，沒想到這一切卻只是惡夢的開端。





時間來到 22 日下午 4 點多，ゆあ突然發現在亞馬遜的訂單狀況上，PS5竟然顯示「商品已經抵達」，讓他覺得非常疑惑。「我不喜歡放在門口，所以我還特地把送貨方式改成簽收。但訂單狀況卻是顯示貨品已經送達門口，這是什麼錯誤嗎？我的PS5到底在哪裡。」、「聯絡了亞馬遜，他們說晚上 10 點會打電話給我，但最壞的情況是會退費沒有PS5，如果真的這樣的話我真的會很難過。總而言之，快點聯絡我吧，亞馬遜。」





不過直到 22 日晚上 11 點 40 分，亞馬遜的客服人員小林依舊沒有打電話給ゆあ，「雖然小林先生說12點以前一定會連絡我，但是我已經放棄了。我從今天（22日）下午 5 點就一直在等連絡電話的說…」



到了 23 日凌晨 12 點 27 分，ゆあ發推特表示亞馬遜終於打電話聯絡，「亞馬遜說運送的業者是個人運送，所以他們無法追蹤、也無法確認他到底有沒有真的把東西送到我家。亞馬遜也說無法百分之百排除 PS5 已經被該快遞員偷走的可能性。」、「我問亞馬遜能不能再送給我另一台PS5，結果他說困難度很高，比較有可能退錢。詳細後續要等今天（23日）早上 7 點 30 分的EMAIL才給我答覆。」

至於為什麼說好10點打電話來卻讓他等了快3小時？「據亞馬遜解釋好像是說他們從一開始就沒有安排要回電給我，但當時你可是在電話中跟我說過會回電的耶。亞馬遜的處理方式也太扯了吧。花了日幣6萬以上，結果期待的PS5卻沒來…」



23 日早上 6 點 15 分，ゆあ發推特表示收到亞馬遜寄給他的最終回答，亞馬遜在信件中表示，已經快遞員擅自把訂單情況設定成已送達，「就是說PS5被快遞員偷走了，而且我拿不到另外一台PS5，也就是說沒有PS5了。希望大家把這一連串的情況擴散出去。」



事件傳開後，許多日本網友都紛紛為ゆあ打抱不平，「太悲慘了吧，原先還這麼期待PS5的…」、「這是竊盜案件吧？亞馬遜可以就這樣壓下來嗎？問題也太大了」、「這種大金額退費還需要一段時間，真的是很慘」、「真的很過分，雖然能理解庫存不足，但是要先解決根本的問題吧」。ゆあ也在回覆中補充：「沒想到這種事會在日本發生，更別提自己還是那個受害者。」
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