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「當一個團隊將某個產品發佈到市場上……會讓全世界在網路上將社群撕裂時,團隊要做的就是如此勇敢的事情。我永遠不會因為我擁有具有競爭力的產品,而去表示、對抗其他創意、產品團隊都做得不好,從長遠來看,我認為這對我們沒有幫助。」除此之外,Phil Spencer 表示微軟的競爭對手實際上不是索尼或任天堂。他說:「我們從事的是娛樂業,我們最大的競爭對手是我們對開發產品、服務和遊戲感到冷漠。」相反,Phil Spencer 表示大家應該專注於遊戲是如何通過跨平台遊玩等功能將人們拉近距離的。
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「如果有什麼東西可以把我趕出這個行業,那就是為某一主機陣營站邊的行為。這對我來說實在惱人… …對我來說,這是我們這個行業最糟糕的事情之一。 」
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