文／3DM
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近日英國網友 crownshots 在Reddit 發帖，分享了自己Switch Joy-Con 手把飄移後，維權成功，獲得任天堂賠款的經歷。
在大約一年半之前，crownshots 購入了任天堂 Switch 主機，不久後 Joy-Con 手把就出現了飄移問題，使得他不得不向任天堂進行送修處理。然而兩次送修均未能解決問題，還耗費了不少時間。crownshots 提出的換貨處理也被任天堂拒絕。
根據歐盟的相關法律，如果已經被維修過的產品，仍需經過一定時間維修的話，那麼消費者有權要求部分或全額退款。但 crownshots 提出的這個要求依舊被拒絕，任天堂建議他繼續送修。忍無可忍的 crownshots 決定使用法律的武器來保護自己的權益。
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在crownshots 提交賠償訴訟後，任天堂並未進行任何回复，而依據英國法律，如果被控訴方在21天內未提出反駁，就相當於直接認輸，這也意味著任天堂需接受 crownshots 發起的退款要求。
在被勒令賠款後，任天堂終於向 crownshots 寄出了一封道歉信，並說明了相關的退款流程。crownshots 表示在他此次的維權過程中，接觸到了不少類似的例子，最讓他惱火的是很多人因為時間、精力、金錢等方面的因素，而沒能和他一樣獲得退款。雖然維權成功，但這整個過程對他而言並不愉快，同時他也告訴大家在自己正確的情況下不要輕言放棄。