藉由募資浴火重生的開放世界遊戲《莎木3》，自從開發商Ys Net宣布PC版將從Steam平台轉為Epic Game Store獨家後就風波不斷。雖然官方最終決定讓不滿的玩家退款，但似乎仍未解決玩家們的疑慮，尤其是那些參與募資的玩家，大多被複雜的轉換平台和退款規則搞得頭暈目眩。而現在新的問題又來了，在最新的一份支持者調查中，Ys Net宣稱有部分玩家將不會獲得退款，甚至也不能保證獲得金鑰？
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這兩個問題來自《莎木3》最新的一份支持者調查。首先是有部分玩家雖然不滿Epic獨佔，但因為早期的調查表並沒有退款選項，所以他們只能將遊戲轉到PS4平台。而官方宣稱這些在宣布Epic獨佔後才轉換到PS4版的玩家，因為已經選擇了一個版本，所以無法在現在獲得退款。(這可能與PC版本的退款是由Epic，而PS4版的退款則必須由Sony負責有關)
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由於筆者自身也有募資100美金，所以實際嘗試了進行退款和改變平台的操作，目前的確如消息來源所述沒有退款選項 另一個問題則是本次新增的選項。在目前的調查表中，你除了可以要求各平台版本和退款外，如果你想要PC版本，還可以申請索取Steam版本的金鑰。但重點是，由於Steam金鑰發放與否取決於跟Valve談判的結果，所以這個金鑰沒有辦法保證會準時發送，最糟的情況下可能根本根本不會有Steam序號的存在。而如果Steam序號最終沒有被發布，消費者要如何處理也仍是未知數。
雖然特意分註提問，但並沒有人知道如果真的沒拿到Steam序號會如何處理 但最後要
注意一點 ，即便官方宣稱部分玩家無法獲得退款，但經過reddit網友實測，如果你特意去信跟負責募資分發業務的Fangamer說明狀況和要求，
似乎仍有辦法進行退款 。但由於這份調查很快將在10月3日截止，所以有需求的玩家最好盡快翻出信箱內的調查表並與Fangamer聯絡。