求職面試時多數人都很緊張,但有時候碰到面試官問了一個無厘頭的問題,一時腦袋轉不過來無法回答,就怕會影響到面試結果。《NOWnews今日新聞》昨(21)日報導中國一間公司徵求銷售主管,
面試時問了一個「水餃是啥性別?」,結果一位面試者神回應就贏得職位。國內人力專家表示,這種面試時發問無厘頭問題,在台灣比較少見,通常都出現在服務業,主要是希望測試出求職者的反應速度及危機處理能力,面試者即便答不出來,也最好用和善的態度回應,千萬不要在當下愣住或是反而發脾氣,這樣先前的努力都白費了。
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《Career就業情報》顧問臧聲遠指出,類似的面試腦筋急轉彎問題,大多都是以服務業為主,就是考驗求職者面對「奧客」或客訴時的臨場反應,能不能立即解決現場小問題,不要演變成嚴重客訴或公關危機,通常航空業就很容易問到。
臧聲遠說,過去曾聽過無厘頭的問題包括:「如果你一覺醒來變成哆拉A夢,你會怎麼辦?」「鳳梨、芭樂、香蕉三種水果,你最想變成哪一種?」這類問題通常都沒有標準答案,考得就是臨場反應,如果求職者一時轉不過來、想不出答案也沒關係,最好保持客氣的態度,不急不徐、客氣的回應面試官,直接說自己可能無法回答,但有哪些想法等等,大多都能博得面試官的認可。「但千萬不可以生氣質疑對方,或是當下愣在那裡什麼回應也沒有,就會大大被扣分!」
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yes123發言人楊宗斌表示,這類型的創意題目,除了常見於服務業之外,通常公關創意、設計類的也會考到,主要就是希望能找到反應靈活、腦子動得快的人選。這種問題在矽谷、中國時有所聞,不過在台灣,直接在面試時出現的機率較小,通常會在筆試或智力測驗裡面放入幾題。
楊宗斌說,有些人會覺得這種問題並不屬於面試的一環,或是涉及隱私,但選擇拒答並不聰明,無法展現求職者的危機處理能力。最好的方法是客氣的詢問面試官,詢問這題的用意為何,旁敲側擊確定對方的來意之後,再根據問題進一步回答,相信就能贏得更好的印象分數。