針對26日有媒體報導簡訊實聯制疑有個資外洩，關貿公司說明建置簡訊實聯制服務係僅提供法人店家、個人店家登錄產出簡訊實聯制QR-code張貼於營業場所之入口。民眾至店家掃描QR-code，直接透過電信公司發送簡訊，關貿公司並無儲存民眾個資。
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關貿公司承作相關服務均先提供民眾於網站審閱資訊安全與隱私權宣告，民眾同意隱私權宣告，始可執行後續申請作業。相關服務均遵守資訊安全規範、個人資料保護法施行細則第12條所要求採取之適當安全維護措施，並建立個資管理流程及落實防止個人資料外洩之安全控制措施。此外，關貿公司亦通過ISO 27018保護個人識別資訊及ISO 27001資訊安全管理認證，並遵守相關作業規範。
關貿公司相關服務上線前皆須進行資安檢測，包括系統弱點掃描及網站弱點掃描、源碼掃描，並透過公正第三方資安公司驗證，無資安弱點及個資外洩疑慮，才可上線服務，確保資訊安全及個資保護，相關服務上線迄今並無資安事件及個資外洩之情事。