深受台灣民眾喜愛的國外保健品網站iHerb，價格比在台灣買便宜許多，因為操作容易且能直送台灣，加上有許多國外知名品牌，因此是媽媽們及注重保健族群的挖寶聖地，但iHerb突然宣告因台灣海關嚴重延誤，決定暫停臺灣市場的運營。
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iHerb在官網首頁公告指出，因台灣海關近期執行新的清關及查驗流程，導致清關時效大受影響，因無法預測訂單延遲的情況，為避免造成交易困擾，將暫停台灣市場的運營。
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▲iherb在官網公告，因為台灣海關嚴重延遲，將暫時退出台灣市場。（圖／翻攝自《iherb》官網） 目前已送出及出貨的訂單會陸續完成，但消費者無法再下新訂單，iHerb表示需等清關延遲和訂單積壓的問題得到解決，才會另發重啟臺灣市場的公告。iHerb以往主打直送台灣4~7天到貨，近來不少貨品全都卡在海關，甚至有民眾反應，10/6的訂單直至11/21才收到包裹。
iHerb暫時退出台灣市場的消息一傳出，習慣上網買便宜保健品的媽媽們哀號：「有覺得iherb配送速度變好慢，沒想到竟然要暫停送台灣」、「太難過了，保健食品全倚賴iherb。」